E.Leclerc SELESTAT ZI NORD

"J’ai été très bien renseigné et tout de suite on c’est occupé de moi rien à reduire"

"Magasins très bien achalandé et toujours propre"

"Certaine caissière pas assez sympathique mais compréhensible vue l heure de pointe mais en général c'est agréable"

"Vraiment un grand choix, les produits originaux qu'on ne trouve pas partout et des très bons prix, magasin très accueillant le coin boucherie poissonnerie et boulangerie sont magnifiques..."

"E.Leclerc s'est engagé pour améliorer les conditions d'élevage des poulets, mais à quand un engagement pour les cochons ? Aujourd'hui encore, E.Leclerc cautionne les pires pratiques de l'élevage intensif des cochons : mutilation des porcelets, truies en cages, fortes densités d'élevage… Malgré deux enquêtes publiées par l'association L214, le groupe ne s'est toujours pas engagé à respecter les critères du Pig Minimum Standards."

"LECLERC magasin propre, agréable, lumineux et personnel agréable. Il n'en va pas de même du magasin de fleurs dans la galerie, absolument à éviter, gérante désagréable au plus haut point, ne respecte pas la clientèle et est carrément effrontée. rien à redire concernant sa pauvre vendeuse."

"Je suis passé ce matin y rayon boulangerie pâtisserie, afin de passer commande. J’ai été reçu par un jeune homme absolument incompétent et qui ne connais pas la politesse non plus ! Lorsque le demande combien de mignardises par personnes, ce qui est proposé en terme de choix etc… et qu’on l’on a un « je ne sais pas », « c’est autant que vou voulez », etc… j’en passe… a aucun moment ce jeune homme n’a été se renseigner ou chercher quelqu’un de compétent tout simplement ! À ce moment, je ne sais toujours pas ce que j’ai commandé, et simplement la « commande » sera prête à l’heure demandée qui n’a pas été notée !!! Je pense tout annuler plutôt que d’avoir de mauvaises surprises et gâcher l’événement par sa faute !"

"Supermarché très agréable, avec de très bons produits alsaciens. Les rayons frais sont impeccables, propres et toujours bien achalandés. On y fait ses courses avec plaisir"

"J ai acheté les moules de Bouchot de la baie du Mont St Michel ce jour, un seul mot un DÉLICE"

"Je suis passée à la caisse 015-0113 ce jour à 9h35. Caissière désagréable, a oublié son sourire à la maison ainsi que la base de la politesse. On apprend à nos enfants à dire bonjour, s'il vous plaît, merci. Désolée de vous avoir fait travailler."

"pas tous les produits personnel sympa mais ce sont plus les clients qui sont irrespectueux"

"Supermarché avec beaucoup de choix, promotions et prix intéressants Parking spacieux ( mais revêtement pas pratique car difficile de passer avec un chariot. Propre et les allées spacieuses Modification de l'avis : il y a bien des carottes française désormais"

"Un magasin qui m'a surpris avec la propreté tenu des WC, c pas courant dans les magasins."

"Concernant l'allée de la zone commerciale pourquoi n'y -at'il aucun bancs ? Cela favoriserait convivialité. Il y a pourtant beaucoup de personnes âgées, de mamans avec leurs enfants, d'handicapés ou tout simplement de personnes désireuses de se reposer un peu. Pour le Leclerc ZI Nord il manque le coin revues à la caisse qui participait à une certaine détente des personnes qui attendaient aux caisses. On se plain de l'agressivité des gens scotchés à leur smartphone mais il faut aussi leur proposer des alternatives zen."

"Vaste choix, magasin agréable et personnel sympathique"

"Dommage, nous avons attendus à la caisse prioritaire avec un fauteuil, mais rien... Pas de priorité. Du coup, dur de faire les courses. Mais bonne communication après coup"

"Magasin très propre, la galerie très grande, beaucoup de choix, l'accès facile, et l'accueil agréable."

"Les caissières et caissiers sont sympathiques, les lieux sont propres et bien achalandés. On trouve facilement tout ce qu'il faut et les prix sont abordables. Le plus : espace culturelle qui est très grand."

"Nous avons pris les boissons (softs et eau consignée) au Leclerc de Sélestat, équipes très efficaces et reprise partielle des boissons non consommées appréciée !"

"Personnel sympa et toujours propre, assez basique comme plein de grande surface mais on ne le notifie pas assez"

"Promo bien mises en avant et personnel acceuillant. Petit bémol pour les toilettes pas très propres"

"Fidèle cliente , j'ai voulu faire confiance pour un anniversaire . J'ai passé commande au rayon boul/pat ,et le jour venu ni le gâteau , ni la plaque n'étaient corrects .( pas du tout le bon dessert ni le bon chiffre pour la plaque) Une erreur ca arrive, deux c'est de l'incompétence et la jeune vendeuse apparemment est coutumière du fait . Si on ne comprends pas la commande on fait répéter. En soit , Maeva a du gérer la situation mais ne m'a pas trouvé de solution qu'elle ne pouvait pas avoir . La pauvre ! Résultat pas de gâteau pour fêter un demi-siècle .Sympa non ? Et le pire fin de journée donc pas de solution de secours. Faire de la pub c'est bien , mais qu'en est il de la gestion de ce type de situation ?? Aucune réaction d'un responsable de rayon , lamentable ca fait partie du boulot."

"Très vaste, variété de produits. Magasin bien entretenu"

"J'ai voulu acheter de la bière d'Alsace, mais malheureusement il ne restait plus grand chose, pour faire découvrir à mes enfants dès mon retour."

"En soit magasin propre et rangé beaucoup de choix de produits le côté boulangerie est appréciable mais pas toujours assez fourni il manque souvent les baguettes moricette c'est dommage. Par contre souvent des dates courtes si on fait pas attention malheureusement deux paquets de gnocchis chèvre acheté le 30 juin étaient périmé le 29 signalé a l'accueil par téléphone car j'habite loin mais bon a part il faut revenir avec le produit aucune solution pas d'excuses le produit était consommable mais c'est pas la 1ere fois. Le mois dernier haché de veau qui allait jusqu'au lendemain j'ai envoyé un message sur Messenger aucune réponse merci le service client c'est pas normal. J'ai intérêt a faire attention aux dates maintenant car Leclerc Sélestat ni prête pas attention !!!"

"Accessibilité à revoir. Le parking est vraiment petit et étroit. Vu la fréquentation régulière un parking aérien ne serait pas de trop."

"Espace culturel sympa. Je vais y flâner de temps en temps. Les vendeurs ont toujours été à l'écoute me concernant. Le personnel du côté des livres n'est pas toujours très accueillant (on a peur de déranger en posant une question), mais ça reste correct."

"j’ai pris pris de la charcuterie à la coupe aujourd’hui vers midi. J’ai demandé du jambon à l’os la personne qui m’a servie est allée en chercher derrière quand elle revient pour l’ouvrir elle le fait tomber dans l’évier ou il y avait de l’eau (je ne sais pas si elle été sale ou non l’eau ou si y avait du produit dans l’eau) et la au lieu d’aller en chercher un autre elle le met en vente en pensant que j’avais pas vu se qu’il s’était passé, du coup j’ai refusé qu’elle me serve ce jambon et sa réponse à été mais l’évier est désinfecter je luis es répondu qu’il est tombé dans l’évier qu’il y avait de l’eau dedans j’ai vu les éclaboussures que je veux pas avoir le goût de produits où tomber malade donc je refuse se jambon. Du coup elle m’a répondu sur un ton sec et désagréable bah alors je vais en chercher un autre partie de la j’ai eu le droit à une personne énervé qui me servait. Je tiens quand même à préciser que le jambon qui est tombé dans l’évier ou il y avait de l’eau (sale ou avec du produit?) a été remis en vente par cette personne. Et si je n’aurai pas vu se qui c’était passé sans scrupule cette personne me vendait ce jambon !!!! Ou est le respect des normes d’hygiène ?!!! je trouve cela inadmissible et irrespectueux envers les clients."

"Se faire agressé par un agent de sécurité qui se prend pour un cowboy parce que c'est interdit de rentrer dans l'espace culturel avec un caddie alors que c'est stipulé nul part l'interdiction..."

"Je vais tout les mois pour faire mes courses. J'aime venir , je trouve tout ce que j'ai besoin et pas trop cher. Les employés sont très accueillant et souriants."

"Très déçu par le service après-vente de Leclerc. J’ai acheté une machine à café neuve, qui s’est révélée défectueuse dès la première utilisation. Plutôt que de me proposer un échange ou un remboursement – ce qui serait normal pour un produit neuf jamais utilisé – le responsable m’a simplement laissé le choix entre repartir avec une machine défectueuse ou la laisser en réparation. Inadmissible. Un produit neuf devrait être remplacé immédiatement, pas réparé. Résultat : cela fait maintenant près de deux semaines que la machine est au SAV, et je n’ai aucune nouvelle. Aucun suivi, aucune information sur l’état de la réparation ou sur un éventuel délai. Ce genre d’expérience laisse un goût amer. Le service client est clairement absent, et je regrette fortement cet achat chez Leclerc. Je ne ferai plus confiance à leur service après-vente, surtout pour du matériel électroménager."

"je me suis rendu au leclerc culturel en demandant une information à deux madame qui étais entrain de papoter, pour savoir si il avais un livre c’était un livre bien connue mais apparemment aucune des deux ne connaissait cette œuvre tout sa en me rigolant au nez, je pars en disant au revoir gentiment mais une fois dos retourner j’entends ricaner se qui est pour moi un manque de respect, à savoir qu’on a refuser l’entrée à mon neveux jusque car il avais un bout de moricette à la main il me semble que ce n’est pas un magasin de luxe mais bon, étant dans le commerce je trouve que le principal but est d’être gentille et à l’écoute du client avec du respect se que c’est madame non pas réussis a faire je pense qu’il faudrais revoir le personne qu’elle sois a l’écoute et a l’intention du client au lieux de parler de leur vie dans les raisons concernant les autre employer rien à redit très gentille rien à dire"

"Très beau magasin rayons très bien présentés avec un grand parking sous sol fruits et légumes très bien présentés propreté très bien présentés"

"Foutage de gueule sur les prix , les prix au kilo sont faux , les lots idem plus cher qu'à l'unité ,les prix passent aussi plus cher en caisse 2x/3 je dois aller réclamer les prix , les scannes n'existent plus bien évidemment car ils annonçaient les erreurs de prix , pas de panier anti Gaspi sur les fruits et légumes !!!! Les rayons vides le lundi ( pas cool quand on a que le lundi de congés ) Tout ça est bien honteux !!!"

"La pompe GPL C est vraiment bien cachée. Une signalisation serait la bienvenue. Par contre, le prix est très sympa."

"Le personnels 20/20, par contre les promos en rayons qui ne sont pas effectuer en caisse, il faut demander le ticket, contrôler, allé a l'accueil, faire la queue, attendrent qu'ils vérifient en rayons, effectuer le remboursement, c'est très très pénibles, 0/20"

"⚠️ Attention : escroquerie au service de location de véhicules utilitaires ⚠️ J’ai réservé et payé en ligne la location d’un véhicule. Mais au moment de le récupérer à Sélestat, la personne en charge des dossiers m’exige le paiement d’une caution de 1800 € par carte bancaire. En principe, une caution est simplement bloquée, pas débitée. En tout cas, c’est la première fois en plus de 20 ans de locations chez la concurrence qu’on me fait une telle demande. Je lui explique alors que mon plafond de carte est atteint, et propose de régler la caution en liquide ou par chèque. Refus catégorique. C’est également la première fois qu’on me demande de payer une franchise aussi élevée à l’avance. Mon interlocutrice — pour qui le mot service semble totalement étranger — ne souhaitant manifestement pas trouver de solution, je propose de souscrire au rachat de franchise, afin de faire tomber la caution à 300 €. Là encore : refus total. On me rétorque qu’il fallait lire les conditions générales, lesquelles stipulent que le paiement de 1800 € par carte bancaire est obligatoire, même en cas de rachat de franchise. Sinon : pas de location. Alors quelle est l’utilité de racheter la franchise si le montant reste le même ? Je pose la question. Pas de réponse. Je demande ensuite le remboursement de la location, et encore une fois, refus catégorique. Résultat : je me retrouve sans véhicule, dans une situation très compliquée, tout en ayant payé pour une location que je n’ai jamais pu utiliser. 👉 J’appelle cela une escroquerie pure et simple. Il est évident que je ne vais pas en rester là. L’histoire est loin d’être terminée…"

"Je rédige cet avis pour mes beaux parents M. et Mme BAPPERT André et Odile qui n'ont pas internet. En date du 09.01.25 ils ont acheté une cafetière au Leclerc ZI Nord Sélestat. 15 jours plus tard ils ont du la ramener pour une fuite de café au niveau du support de la dosette. Au Leclerc ils ont testé avec de l'eau pas de soucis, mes beaux parents rentre avec la cafetière. Le 07.02.25 de retour au SAV du Leclerc ... 6 semaines pour chercher le défaut et réparer , mes beaux parents récupère leur cafetière et mauvaise surprise le bouton on- off est enfoncé dans la machine impossible de l'utiliser. L'agacement commence et en plus pas d'échange possible ni de remboursement ni de prêt ... Le 28.03 Coralie du Leclerc les contacte pour leur annoncer qu'ils peuvent récupérer leur machine à café, arriver sur place pas de machine ... Entre les déplacements pour rien et le manque d'information et de suivi pour une simple machine à café c'est quand même très malheureux car depuis toujours pas de nouvelles... En espérant que le problème sera résolu dans les plus brefs délais car cela va faire 3 mois quand même."

"Je me suis faite à l'organisation des rayons, ce n'était pas évident au début que j'y allais. Personnel aimable et serviable dans les rayons. En général suffisamment de caisses ouvertes. Parking grand et un souterrain appréciable. Manque peut-être d'une cafétéria sur place"

"Bonjour. Je suis très déçu du Sav. J'ai déposé un micro-ondes Schneider acheté au leclerc, il y a 1 an et demi. Celui-ci s'est mis a brûler, dans une résidence senior et qui a fait déplacer 7 camions de pompiers. Le micro-ondes sent le brûler et est devenu jaune à l'intérieur avec des traces de coulures (qui ne partent pas après lavage). Nous l'avions déposer sans le laver, car il était évident qu'il serait remplacé ou remboursé. Ce n'est pas le cas. Ils l'ont réparé, donc reste en état de fonctionnement, mais est dans un état déplorable après seulement 18 mois. Impossible de le rendre ainsi à une dame de 83 ans, qui a été choquée par cet évènement, d'autant plus qu'il sent toujours le brûlé. Pourquoi ne l'avez-vous pas retourné chez Schneider pour réclamation ou échange ?"

"Très bon magasin propre bonne orientation dans les rayons divers produits, prix très abordable fruit légumes trés frais accessibles facilement grâce à sont nouveau parking bien aménagé. Je le recommande pour les familles. Même avec des enfants en bas âges une restauration rapide avec des produits parfait pour les petits faims #.pourquoi pas aménagé une petite garderie avec des jeux pour enfants à Partir de 3 ans #."

"Bonjour, Avec mon épouse nous sommes passés dans votre enseigne jeudi 20 février 2025 en fin d'après-midi. Nous avons pris à l'entrée du magasin 3 paquets de pâtes affichés en promotion à 2,26 euros (affichage format A4). En vérifiant au rayon habituel le produit identique est affiché à 1,85 euros... Je me rends à l'accueil pour me faire expliquer cette différence de prix qui me semble anormale...mon interlocutrice me confirme que cette situation n'est effectivement pas normale...je demande à voir un responsable et on m'indique que ni le responsable du rayon et ni la responsable du secteur sont présents...je demande à remplir un document de réclamation ou j'indique mes coordonnées téléphoniques...on me confirme qu'on me rappellera...à cet instant aucun appel, d'où mes écrits... Sans explication on peut s'imaginer beaucoup de choses...mais il sera maintenant important de vérifier que les articles en promotion ne soient pas plus chers que les autres... Tres cordialement"

"Des produits où manque les prix affichés et c est embêtant de devoir chercher des bornes surtout su on ne connais pas le magasin. J avais 3 produits sans prix affichés au rayon 😩😩. Les rayons ne sont pas très larges, je n ai pas trouvé de caddies haut que des profonds, les TG , au bout, sont très proche de la caisse , obligé d attendre sur le côté pour le passage. Caisse prioritaire , ne vérifie pas forcément si la personne a bien 1 carte. Les rayons sont assez remplis, bcp de monde entre 15h et 16h le vendredi."

"Amabilité du personnel à revoir surtout les caissières , entre celle qui mâche son chewing-gum la bouche bien ouverte et l’autre qui balance vos courses . Heureusement une dame de l espace culturel est gentille pour essayer de remonter la barre. Autrement c’est à fuir"

"Honteux ce magasin. Les étiquetages sont de plus en plus suspicieux. Lorsqu'on se rend compte qu'on s'est fait avoir sur le prix d'un produit comme du fromage MAL étiqueté, (évidemment après le paiement en caisse), on vous répond qu'on ne reprend pas les produits frais car on n'a brisé la chaîne du froid!!! On sort tout de même de la caisse et on est à l'accueil 2 minutes après !!! J'appelle cela du vol. C'est honteux. Méfiance donc sur les promos qui n'en sont pas au final car si vous passez la caisse avec des surgelés ou des produits frais, on ne vous remboursera pas ! Pas remboursable Madame !! Et pour finir, n'allez pas aux toilettes dans cet établissement, vous risquez des maladies dues à l'insalubrité des lieux. Quand on sait le chiffre d'affaire des magasins Leclerc, on peut en rire non ? À fuir. On se fait vraiment arnaquer dans la grande distribution."

"Brico leclerc, espace culturel, grand accueil, grand parking, Passage en caisse rapide à 18h un lundi, on trouve tout en alimentaire vêtements..."

"Nous sommes habituellement satisfait de ce magasin mais pas pour nos commandes de bûches pâtissières cette année. Nous avions commandé une bûche sensée avoir un glaçage miroir rouge à 19€ Lilas mais lorsque nous l'avons cherchée, la bûche était floquée en vert, rien à voir! Pas de glaçage et en plus la couleur verte vraiment pas attirante. Nous sommes déçues , nous n'avons même pas eu de geste commercial."

"Magasin bien agencé, lumineux et réactif aux demandes diverses. Dommage qu'il n'y ait pas de viandes label rouge au rayon boucherie et pas autant de choix dans le bio que d'autres Leclerc. A l'inverse, des promos de viande à bas prix qui questionnent sur la qualité, le bien être animal et celui des producteurs. Dommage aussi qu'il n'y ait pas un choix de fleurs de saison et made in France ou Europe. Sinon compétitif côté prix et agréable. Merci pour votre réponse, il est possible que ce ne soit plus d'actualité du fait de l'inflation mais la photo n'est pas retouchée bien que datant de 2021 et on voit une côté de porc à moins de 2euros. D'où ma réaction, mais je retirerai prochainement cette photo qui est datée désormais."