E.Leclerc SOUFFLENHEIM

"Un grand centre commercial. Il dispose d’une large gamme de produits."

"Beaucoup de produits manquants chaque début de semaine..donne pas la meilleure impression d' un suivi!"

"Service drive pratique rapide efficace, mais ce qui ne serai pas si agréable avec la bienveillance et le professionnalisme de Océane et Batiste. Des jeune vaillants et avec le sourire ça fait plaisir. Merci pour cette expérience ravissante que nous passons à vos coter Océane et Batiste depuis bientôt 3 mois maintenant ! Clara et merilie"

"Leclerc très propre . Il y’a du choix , et les prix sont attractifs . Les promotions sont super intéressant . Le personnel y est tout aussi sympas"

"Super magasin. Le personnel est toujours au top ! Le rayon fruits et legume est de mieux en mieux sa fais du bien à voir"

"Magasin propre Mais souvent manque des produits Parking souvent plein les week-ends et pb de caddies les week-ends Ce qui est positif ceux sont mes hôtesses de caisse qui sont souriantes et agréables. Bémol pour cet été car soucis avec les apprenties aux caisses, mais elles doivent bien apprendre."

"C’est un magasin intéressant vu ces prix compétitifs , propreté, rangement, présentation, je recommande"

"Le magasin je le trouve très bien , sauf en allant au toilette femme la poignée n'a pas été changer mais scotcher et impossible de verrouiller alors qu'il aurait pu prendre le temps de la changer, un magasin de bricolage juste a coter pour trouver le nécessaire."

"Le parking était déjà rempli à 11h, nous avons été surpris. Le magasin en lui-même est bien, les rayons propres et rangés, pas trop de produits manquent dans les rayons. Le monde ne se faisait pas voir, mais une fois en caisse, c'était rempli."

"Le restaurant est excellent, les plats sont délicieux et bien présentés et rapides."

"Accueil sympathique, petite galerie marchande, avec fleuriste, magasin de lunettes, boutique de fleurs et un point presse et jeux."

"Magasin leclerc agréable avec beaucoup de choix. Personnel sympathique. Rien à redire."

"Magasin propre, bien rangé, clair Le seul hic c'est l amabilité de la dame au stand charcuterie Nous sommes vraiment désolés d avoir pris le sens contraire de la file mais votre affiche est bien mal faite !"

"Magasin propre La caissière était très agréable"

"Je vous déconseille le rayon boucherie charcuterie Le gerant est hautain ca donne pas envie d'acheter la viande"

"Très bonne expérience chez E-Leclercq Soufflenheim. Le magasin est spacieux, bien agencé et surtout très bien entretenu. On y circule facilement, les rayons sont bien organisés et les produits bien mis en valeur. L’ensemble donne une impression de clarté et de propreté qui rend les courses agréables. Une enseigne bien tenue, où il est plaisant de revenir."

"Station-service à l'abandon ! Une pompe hors service, l'autre ne s'arrête pas. Il y a un gros trou ( depuis plus d'un an) après les pompes ; ça ne coûte pas une fortune de mettre un peu de macadam ou de sable pour combler. Refaire tout le magasin, c'est bien, mais un minimum d'entretien au niveau des stations de carburant ne serait vraiment pas du luxe ! Mise à jour : 6 mois plus tard : 21.07.2025 Toujours le même constat !!! Faut-il que je vous ramène un peu de gravier pour combler les trous ? Une vraie déchetterie cette station service"

"Beaucoup plus cher vs les autres Leclerc. Boucher dont l'accueil est a géométrie variable selon ses têtes. Résumons par bof"

"Médiocre... Régulièrement des produits périmés en rayons, pas de dates courtes pour limité le gaspillage... Régulièrement des produits moisie alors que la dlc est encore bonne... ( Chaine du froid rompue ??) Nous avons plus confiance en ce magasin... Nous n'irons plus!!! Seule point positif, le personnel est agréable. Mais sont-ils vraiment compétant ? Ou est-ce la direction qui est mauvaise ?"

"Le magasin est propre et accueillant A l'inverse des hôtesses (d'accueil, de caisse ou celles dans le magasin) J'ai eu l'impression de déranger en demandant conseil. J'ai eu mon renseignement et l'article souhaité, non sans avoir dû insister Dommage"

"Extrêmement déçu de leur car wash c'est littéralement du vol les pièces de 1 € sont considérés comme 50 centime les pièces de 2 € sont avalés par la machine sans pouvoir les utiliser j'ai mis l'équivalent de 10 € j'ai eu à peine 3 minutes de lavage c'est vraiment n'importe quoi je recommande pas du tout"

"Un grand bravo à Camille à l’accueil du Leclerc de Soufflenheim ! Toujours professionnelle, souriante et incroyablement à l’écoute, elle incarne parfaitement l’excellence du service client. C’est rare de rencontrer une personne aussi investie, bienveillante et efficace. Une vraie chance pour l’enseigne d’avoir quelqu’un comme elle à ce poste stratégique. Merci Camille pour votre gentillesse et votre disponibilité au quotidien !"

"Complètement déçu 😞, j'ai voulu acheter de la charcuterie, de passage à Soufflenheim , à 19h10 le charcutier n'a pas voulu me servir sous prétexte qu'il nettoyait et avait fini son service. Le magasin ferme à quelle heure ???? Même avec insistance, rien n'y faisait, déçu, déçu déçu 😞 !!!!!! J'aime l'Alsace, mais là, ce n'était pas le reflet de la mentalité, ou je me trompe, mais on ne crache pas dans la soupe!! Le boulot c'est le boulot."

"Peu de choix dans la gamme multimédia et jeux. Autrement il est très bien."

"Toujours un bon service magasin propre bien achalandé client régulier aucun soucis particulier le magasin es lumineux un endroit agréable où faire ses courses et préserver son pouvoir d’achat !"

"Très grand magasin contenant tout ce dont on a besoin. Les prix sont bas et il y a des promotions tous les jours sur des produits du quotidien."

"Magasin propre et rayons bien achalandé Il serait bien d'installer un rayon anti-gaspillage regroupant tous les produits à DLC courte car actuellement tous les produits à DLC courtes sont répartis dans tous les rayons. Prix dans la moyenne de l'enseigne Leclerc"

"J'adore le Leclerc j'y fais quasiment toutes mes courses, mais l'état des chariots ce n'est plus possible ! Toutes les roues sont mortes, une va à gauche l'autre à droite, c'est devenu un calvaire de faire les courses avec vos chariots au point d'en avoir mal au dos car ils ne prennent pas du tout la direction souhaitée il serait temps de les entretenir ou mieux de les changer."

"ce magasin est le roi des rayon a moitié vide. articles manquants pendant plus d une semaine alors que c est des produits qui sont demandé. de plus le rayon fruit et légumes est le pire de tous, on vois plus l etage vide que des produits frais."

"Une étoile parce qu’une vendeuse impolie a pratiquement sorti ma main du frigo et m’a fermé la porte du frigo au nez où je voulais prendre les derniers aliments avec 15 minutes avant la fermeture en disant C’est fini !! À la casse !. Ne parlons pas du fait que j’ai fait beaucoup de kilomètres à la hâte pour faire des achats rapides et que j’ai pratiquement été jetée dehors ! Honte! Ce n’est pas la façon d’interagir avec les clients ! Au cas où quelqu’un en charge verrait cet avis, je laisse la description de la vendeuse : potelée, courte, coupe courte, cheveux blancs/blond, probablement 50 ans."

"Des rayons toujours vides… il manque toujours quelque chose et pas que pendant une semaine, parfois il faut attendre un mois pour reavoir un produit… je ne sais pas si cnesy moi qui a pas de chance mais c’est toujours ce dont j’ai besoin qui n’est pas en rayon. Mention spéciale pour le lait sans lactose, la viande hachée, le chocolat bio et les yumyum…"

"il y a quelques mois j'avais laissé un avis négatif au niveau de la station service qui est toujours sale et mal entretenue. Hier j'y étais mais j'ai vu que rien n'a changé à part en pire 😡 car 3 pompes sur 4 ne fonctionnaient pas et même pas de panneaux pour prévenir. On me répond toujours que tout sera mis en œuvre pour l'entretenir , malgré cela je vois que ça ne sert à rien et pas mal de clients se sont plaints également. Sachez que ceci est susceptible de faire fuir la clientèle, mais apparemment ça n'intéresse pas la direction et s'ils peuvent se le permettre.... . Tôt ou tard plus personne n'ira faire le plein. Pareil pour le magasin où il y a toujours des cartons qui traînent, je n'ai jamais vu ça dans n'importe quel autre magasin ! Super pour l'image de marque ,non? 🥺"

"Magasin tres agréable propre et bien tenu. Les rénovations ont été salutaires. Les prix sont plus intéressants que dans d'autres enseignes. Les emplacements sur le parking, à l'instar de la tendance actuelle pourraient être plus larges."

"Avant, d'aller au leclerc, ça valait le coup avec les remises du mardi sur les marques repères ainsi que ces prix qui étaient plus bas qu'en 2025 mais depuis le Covid, l'inflation a bon dos n'est-ce pas? Le magasin a était refait à l'intérieur et désormais c'est l'extérieur qui est retapé donc où vont-ils chercher le fric pour de tels travaux? Il peut dire merci aux clients"

"Beau magasin dans l'ensemble, mais une mention spéciale du côté de la poissonnerie, la plus belle des alentours! La mise en place attire l'oeil et donne très envie. La demoiselle tenant la poissonnerie est professionnelle, souriante et agreable et donne de très bon conseils, rien a redire! Un grand merci à elle! 😊"

"J'apprécie ce grand supermarché, où il y a beaucoup de produits bien rangés, un espace librairie, informatique, du textile, des vêtements, le parking est grand, et l'espace drive pratique, le personnel est à l'écoute et souriant. C'est propre et on ressent une bonne ambiance."

"Pratique commerciale honteuse. C’était notre magasin principal, nous y dépensions des milliers d’€ par an. On nous a offert des vêtements bébé à Noël qu’ils refusent d’échanger car le délais est dépassé de 2 jours.. C’est donc ainsi qu’on récompense la fidélité des clients ? Nous demandions même pas un remboursement, mais un simple échange pour une taille plus grande. Nous avons donc ici la première entreprise qui préfère perdre des clients fidèles plutôt que de faire un échange d’article même si le délais est dépassé depuis 2 jours. Bravo à vous, nous iront dépenser notre argent ailleurs."

"Absence complet de bon sens. Habits pour bébés reçus en cadeau à Noël. La taille est trop petite, je récupère le ticket de caisse et me rend en magasin le 4 janvier, impossible d’échanger car le délai est de 14 jours et que nous sommes aux 16eme ! Pousser à la consommation, c’est facile, mais faire preuve de bon sens pour des clients de toujours …"

"Après avoir fait mes courses tous les mois (voire plus) pendant des années, je ne reviendrai plus jamais ici. J'ai acheté 1KG500 de boeuf le 21 décembre, j'ai coupé la viande et l'ai congelé le soir même. Pour la décongeler dans le frigo le 24 décembre pour le 25 décembre. J'ai bien respecté la chaîne du froid. Mais en la sortant du frigo le 25 décembre la viande dégageait une odeur nauséabonde et une couleur brun très foncé. Je pense que Leclerc ne respecte pas la chaîne du froid, et ne prévient pas les consommateurs lorsqu'ils ont déjà congelé leur viande Je trouve ça honteux de vendre des produits non consommables quand l'on voit le prix que l'on doit payer ! Heureusement que j'avais d'autres viandes sinon Leclerc aurait gâché mon repas de Noël"

"Le Drive ouvert depuis le mois juin 2024 est une catastrophe. Il manque systématiquement des articles et les substitutions proposées ne sont pas cohérentes. Pour une grand groupe comme Leclerc, le drive devrait être le B-A-BA du métier. Si en interne vous n’êtes pas capable de proposer un service correct à vos clients, alors il ne faut pas le proposer. L’excuse annoncée par la personne du drive démontre un amateurisme effrayant : - Nous proposons ce service que depuis le mois de juin - Nous ne sommes pas formés - Nous n’arrivons pas à mettre à jour le site internet concernant les produits en ruptures - Il ne faut pas nous comparer aux autres - Si vous voulez un service efficace, allez chez les autres grandes enseignes On espère que ces difficultés seront corrigées rapidement et qu’il sera possible de proposer un drive digne de ce nom ! Le supermarché est en pleine rénovation. L’intérieur du supermarché est agréable. En revanche, on suppose que la station essence sera rénové très prochainement.."

"Je viens souvent faire mes courses de la semaine dans ce supermarché que je trouve vraiment bien. Une mention spéciale pour la dame de l'accueil au long cheveux noir et un nœud rouge dans les cheveux. Elle est toujours très souriante et très sympathique en plus d'avoir du style. On sent que son travail lui tient à cœur. Bravo à elle car ce ne doit pas être facile tous les jours!"

"Le magasin en lui même est bien, par contre cette personne au cheveux gris qui gère soit la charcuterie, soit la poissonnerie... ça va pas du tout. Elle répond vraiment mal, souffle quand on réfléchit à quoi prendre devant le rayon (seuls devant le rayon), très très désagréable. Cette personne vous fait perdre des clients... (petit Update : le nouveau personnel qui est actuellement là est vraiment très sympa ! Vous récupérez 2 étoiles !) En revanche, il y a d'autres personnes très agréables, dont un jeune homme très aidant aux fruits et légumes"

"A la recherche d'une alternative pour le très décevant Super U de Seltz, nous avons essayé ce Leclerc. Magasin très aéré et bien achalandé. Les viandes sont bonnes, malheureusement la charcuterie essayée était sans goût et très grasse. Le personnel est, contrairement au Super U , très prévenant et aux petits soins pour le client. Félicitations. Nous reviendrons pour un nouvel achat."

"Je fais souvent mes achats dans cette grande surface ,et j'en suis très content, le magasin est propre et bien rangé. Et depuis quelque mois, je vais souvent faire mes courses au drive qui me permet de gagner un temps fou. Le service est très bien , et rapide , et les personnes qui vous rapporte vos courses sont fort agréables, souriantes et vous trouve toujours une solution pour un achat manquant. Je recommande sans problème"

"Bonjour, c'est grand, propre,bien ranger, vous avez du choix. Celui qui trouve pas son bonheur, c'est qu'il cherche des choses spécial. J'ai beaucoup aimer et vous le recommande. Je n'hésite pas à faire des kilomètres pour y faire mes courses vue le choix et prix intéressant dans beaucoup de domaines."

"Très propre et bien aménagé ! J'aime bien y aller. On y trouve tout ! Même des produits qu'on ne trouve pas dans d'autres magasin, comme des produits locaux d'Auverge, du Cantal !!! :-) Merci ! Le personnel est, malgré le COVID et le stresse, très gentil et calme. Si on cherche quelque chose et on ne le trouve pas, les employés aident. Et si le produits n'existe pas, ils proposent de le commander. Super - j'y retourne souvent."