E.Leclerc SURGERES

"MAIS QUELLE HONTE !! DEGUEULASSE !! Comment osez vous accueillir vos clients dans une odeur de mort !!!! Le drive est situé juste a côté d'un abattoir ! Arretez avec votre excuse oui mais ce n'est que occasionnel c'est faux ! C'est TOUT LE TEMPS, JE VIS A SURGERES , je sais de quoi je parle!!!!!"

"Expérience cafétéria à plusieurs reprises avec un acceuil et service de qualité."

"Très bon magasin, la galerie et sympas"

"Pas trop de choix en viandes, ça serait bien un fleuriste comme à mendes à niort"

"Sur facturation ? Leclerc doit se faire de la marge si c'est a tout les clients comme ça... Peut-être que la note changera mais la dernière fois je me suis retenue et la c'est trop ! On fait confiance aux caissiers et ils sont toujours souriant. On est a 20min de ce magasin. On fait nos courses on paie et on part. Quel surprise en rentrant a la maison pour faire les comptes que pour la SECONDE fois le caissier scan 2 fois un article alors que je l'ai pris en une fois ! La première fois que c'est arrivé s'était sur des banane a moins de 1€ j'étais soûlé mais bon c'est passé. Aujourd'hui panier de course remplie ! Le caissier scan 2 fois de l'essuie tout a 3,70€. Au prix des articles. Tout augmente. On roule pas tous sur l'or.... la je suis plus qu'enervé. 7,40€.. pour 6 ROULEAUX pour une erreur d'un caissiers sûrement intérimaire pour la saison. Je vais presque jamais en magasin et préfère faire des drives. Au drive je controle tout. La pas le choix. On fait confiance.... j'imagine même pas l'argent que doit se faire leclerc si 1 article est scanner 2 fois a chaque client !"

"Bonne grande surface avec un personnel sympa"

"Très bon hyper. Propre et bien rangé."

"Très bien. Super galerie marchande."

"Case à part (Leclerc jouets) ….. Quel accueil !! Lorsqu’on travaille dans un magasin de jeux et que l’on refuse qu’un enfant ne prenne une boîte de jeux posée en présentation, il y a un problème je pense. Nous serons donc restés en tout 15 secondes dans ce magasin, pourtant initialement bien décidés à y faire des achats. À l’inverse, l’accueil à Leclerc Culture, ainsi qu’à Leclerc ont été excellents. Dommage de ne pas pouvoir assigner cet avis négatif au seul magasin de jouets."

"Propre bien rangé il ne manque de rien"

"Leclerc assez classique, pas toujours très bien achalandé (confiture de rhubarbe, Van houten ?) Mais c'est calme et le parking est partiellement ombragé avec des panneaux solaires. Hôtesses de caisse sympathiques"

"Joli leclerc, très propre et bien rangé. Agréable d'y faire ses courses!"

"Pas top, prix élevés, liquide collant au sol sûrement dû à une bouteille cassée, et toujours présent en repassant à la fin des courses, pourtant j'ai vus des employés dans le rayon, mais personne pour nettoyer"

"Toilettes pires que dégoûtantes, un manque d'hygiène sans nom !!! Magasin cher de surcroît Et je rajoute le mensonge et la malhonnêteté au vu de leur réponse !"

"Supermarché propre, une belle surface, bien achalandé. Une petite galerie très agréable à l'entrée du magasin."

"Magasin où je vais régulièrement. Bien pourvu, choix et propreté. Je recommande"

"Avec le choix varié de magasins à Surgères, Leclerc Surgères à sa place de leader à mon goût. Il y a du choix, des prix intéressants, de l'espace et de l'organisation. Le personnel est compétent et commerçant. On pourrait bien sûr trouver des défauts mais c'est normal on est tous des humains, rien qui ne pourrait être impardonnable et irrécupérable surtout quand on est à l'écoute de sa clientèle. Bonne continuation"

"E.Leclerc, il est temps de prendre position pour le bien-être animal ! Les porcelets mutilés et les truies emprisonnées méritent mieux. Respectez le Pig Minimum Standards !#AgissezPourLesCochons"

"Magasin au top, personnel au top ! Rien a dire de plus, je recommande à 200% même plus !"

"Ne sont pas capable de régler un problème client rapidement, perte de temps totale, au final je suis partie et donc je n'ai pas eu la réduction que j'aurais du avoir car soit disant gu'on ne trouve pas mon ticket que j'ai i bien reçu sur mon application leclerc !"

"Bonjour, depuis l'arrivée de notre enfant il y a 6 mois nous avons beaucoup de mal a trouver le lait modilac âge 1 , souvent en rupture de stock. Maintenant nous sommes en âge 2 et rebelote 1 fois sur 3 nous sommes obligés d'aller a inter pour en acheter. Qui dit aller dans un autre magasin dit y faire ces courses , je ne me déplace pas que pour une boîte de lait. Et je trouve cela dommage . Sachant que c'est le lait que donne la maternité la plus proche de Surgères...Dommage que les commerciaux ne communique pas la dessus . Il y a 4 ans c'était déjà le même souci avec ce lait. Bonne journée"

"Magasin conforme aux standards Leclercq. Personnel très sympathique."

"Magasin que je découvre, et je suis agréablement surpris par la propreté, le choix et les prix enfin raisonnable dans un hypermarché. J'ajouterai le lavage auto hyper bluffant sans contact."

"Très beau supermarché. J’y reviens quand je suis en vacances. Chez nous en Belgique, je vais jusqu’au plus proche de chez moi à Aulnoye Aimeries (F) 🤩"

"Bonjour. Je trouve inadmissible qu'il n'y est pas une personne qui soit là pour la machine de bouteilles cela fait plusieurs fois que je viens que la machine est pleine et qu'on vous réponde de revenir car la personne est pas là. Franchement à quoi ça sert de mettre une machine !!! On a pas que ça à faire à revenir. Honteux au prix de l'essence. 😡😡😡😡"

"Très bien rangé dans la grande surface ! Facile d'accès dans les allées ! J'ai bien aimé le concept.."

"Supermarché standard , on pourrait tres largement se passer de la musique qui ne sert à rien comme dans tous les Supermarchés. Pas de mal de produits sont manquants en soirée. Attention aux fruits et légumes dont les provenance ne sont pas exactes, l'étiquetage ne correspond pas au bon pays. Attention à l'amabilité de certaines caissières: à améliorer lors des briefings. Petit point positif : parking équipé de panneaux solaire. On peut se garer à l'ombre ou à l abri de la pluie."

"Super restaurant avec les plats copieux. Ambiance et décorations au top. Service impeccable. Un des rares restaurants où le rapport qualité prix est équilibré parfaitement. Merci et à très bientôt."

"Ce matin, j’ai acheté un pack de cônes glacés Extrême Chocolat (par 4) dans votre enseigne. Ce soir, quelle déception lors de la dégustation : le cornet était complètement mou, signe évident d’une rupture de la chaîne du froid. Cela ne m’a pas surprise, car j’avais remarqué ce matin, dans le rayon surgelés, qu’une quantité importante de produits attendait d’être mise en rayon. Cette gestion approximative est inquiétante. Lorsqu’on achète des surgelés chez Leclerc, on s’attend à ce que la chaîne du froid soit rigoureusement respectée. À titre de comparaison, même chez Lidl, les surgelés en attente de rangement sont conservés dans des caissons réfrigérés. Pourquoi n’est-ce pas le cas ici ? Par ailleurs, le samedi précédent, j’ai acheté des grignottes de poulet Coq’Ailes dans le rayon Traiteur. Malheureusement, je n’ai pas vérifié la date de péremption sur le moment – une erreur de ma part, certes. Mais quelle ne fut pas ma surprise, en voulant les consommer le mercredi midi, de constater qu’elles étaient périmées depuis le lundi ! Pourquoi ces produits, proches de leur date limite, n’étaient-ils pas remisés dans le rayon Anti-Gaspi ? Ces deux incidents ne sont malheureusement pas des cas isolés. À plusieurs reprises, j’ai déjà acheté des cônes glacés mous ou des produits du rayon Traiteur dont la date de péremption était dépassée ou imminente. Ces expériences répétées m’avaient poussée à cesser de faire mes courses dans votre hypermarché. Pourtant, j’ai voulu vous accorder une nouvelle chance en y retournant deux week-ends d’affilée. Hélas, ces mêmes problèmes se sont reproduits. Je suis donc contrainte de vous écrire pour exprimer mon mécontentement et partager mon inquiétude face à une gestion si mal organisée. En réponse : Bonjour, Je vous remercie pour votre retour, mais je me permets d’insister sur certains points qui, à mon avis, nécessitent une réflexion approfondie. Tout d’abord, concernant le rayon surgelés, je vous suggère de convoquer le responsable afin de lui rappeler les règles d’hygiène strictes à respecter. Lors de ma visite, aucun équipement réfrigéré n’était en place pour les produits en attente de mise en rayon. Au contraire, une quantité importante de cartons obstruait le passage, rendant la circulation compliquée. Cela pose un réel problème, tant en termes de sécurité alimentaire que d’expérience client. Si cette situation se reproduit, je n’hésiterai pas à documenter la scène par des photographies et à transmettre ces éléments aux services d’hygiène compétents. Par ailleurs, pour répondre à votre hypothèse, sachez que je prends toujours soin de choisir mes surgelés en dernier lors de mes courses et de les transporter dans un sac isotherme jusqu’à mon domicile. De plus, les autres cônes (de la marque Extrême mais parfum citron-framboise) étaient intacts, ce qui confirme que l’erreur n’est pas de mon fait, mais bien liée à vos conditions de stockage ou de manipulation. Je vous invite donc à vous remettre en question sur ces points pour garantir un niveau de qualité qui soit à la hauteur des attentes des clients. Cordialement,"

"Nous venons dans ce magasin chaque semaine et nous sommes très satisfaits des produits proposés.. juste un petit bémol, il n'y a plus de boisson sans sucre 7up en pack de 6 canettes depuis plus de 4 semaines !? Que se passe-t-il ?? Le 29/04, toujours pas de Seven-up sans sucre en canette !!!?? Il n'y a que des bouteilles de 1,5L pas pratique car le gaz s'échappe vite et le goût n'est plus le même."

"CE leclerc particulièrement est une pomme pourrie, c'est quand même remarquable, annoncer du prix courant et le moment venu c'est LE seul leclerc qui, le dimanche n’à plus de gasoil !!! Je vous félicite"

"03/2025 Super magasin, le personnel est très sympa. J'adore la partie culture et goodies. De plus des toilettes sont présentes et bien entretenue. Beaucoup de choix dans la partie standard du magasin. Grand parking."

"Bien mais pour dépanner Le magasin manque de tout Je trouve dommage que le rayon farine est inexistant pour le sans gluten Au rayon bio on trouve mais le prix est très élevé"

"Magasin accueillant de part son accessibilité pour handicapé, ces belles boutiques dans la galerie, la restauration ainsi que le bar très bien accueilli et à l'intérieur très bien aménagé. Je recommande aussi Leclerc dans la galerie des produits bien moins cher que les autres magasins et la bonne prise en charge des personnes handicapées à la caisse."

"Je suis passée dans l'après-midi, aujourd'hui, au stand charcuterie/traiteur. J'ai demandé si la tarte aux oignons avait de la viande dedans ou du poisson, la vendeuse qui m'a servie m'a répondu non. Arrivée le soir pour la manger, il y avait des lardons à l'intérieur. Comment ne peut-on pas connaitre la composition de ses propres articles ? Très en colère et déçue d'acheter quelque chose que je ne pourrais pas manger, je ne retournerai plus au stand traiteur."

"Bonjour encore une fois très très déçue du rayon fruits et légumes,je suis venue lundi ,j ai pris beaucoup de choses ,tomates grappes pourries à 5.58€ du kilo c est abusé,la prochaine fois j ouvre le paquet pour voir."

"Bonjour je suis aller au leclerc le 15/01/2025 a 15h56. Je suis passer a la caisse n13, mais je suis tomber sur une caissière qui ne dit n’y bonjour, n’y au revoir, ne répond quand on lui dit bonjour ou au revoir, obligé de demander mon ticket de caisse. C’est pas la première fois que je passe avec cette dame, et cette dame n’est pas vraiment aimable."

"Client au Leclerc de Surgères depuis des années, je suis passé au magasin ce matin vendredi a 11h 00 pour effectuer des achats . Au rayon fromagerie j’ai été reçu et servi par une de vos employées qui ne devrait rester dans l’arrière boutique et ne plus être en contact avec votre clientèle! Très agressive elle ne supporte pas les questions…. Et ce n’est pas la première fois ! Désolé mais pour être moi même commerçant , je pense qu’il y a un minimum de respect a avoir envers les clients.. Cdlt."

"Tres bon accueil en tant qu'exposant. Leclerc bien agencé et accessible. Rarement vu un poste d'accueil aussi professionnel et sympathique et cela malgré une population parfois un peu exigeante voir capricieuse. Bonne continuation"

"Habitué du rayon boucherie, car on a du conseil et c'est de la bonne viande . Mais depuis quelques temps je trouve un peu dommage d'avoir affaire à un petit étudiant qui est pas du métier ( c'est vrai il faut bien qu'il a prenne) Je pense que pour la vente il faut un vrai boucher . Car quand on vient à ce rayon c'est du conseil que l'on recherche."

"13h45 lundi 30 septembre 2024. Les caisses -10 articles et caisse prioritaires en train de fermer, aucunes autres d'ouvertes, aucunes en train d'ouvrir. Les gens déambulaient tels une poule qui aurait trouvé un couteau. J'espère que le directeur ne laissera pas ce genre de situation se reproduire. C'est déplorable pour l'image du magasin."

"Bonjour, Cela fait près de trois ans que nous faisons nos courses ici. Je crois bien avoir essayé toutes les variétés de pains disponibles à la boulangerie du Leclerc. Et bien il n'y a rien à faire, toujours toujours toujours déçu. Si vous allez faire des courses de dernière minute avant un repas nécessitant du pain, prévoyez un petit détour dans n'importe quelle boulangerie proche. RAS sur le reste du magasin, au contraire, bon contact à la boucherie, charcuterie, fromagerie, caisses etc."

"Merci à l'hôtesse de caisse de ne pas avoir pris le bon de réduction immédiat. Si on n'est pas capable d'enlever une étiquette, on fait un autre boulot. 😡"

"Bonjour J'ai acheté un ordinateur éducatif reines de neiges 124 activités pour 28,50 pour l'anniversaire de ma fille. Elle a pu s'en servir 1 journée. Depuis l'ordinateur beug ne s'allume que quand il veut . On a pensé que c'était les piles , pas du tout. Aucune possibilité de mettre un avis sur cette objet . Juste 1 avis a été je pense que nous sommes nombreux à vivre la même choses et que vous avez bloqué l'accès au post d'avis. Sachant qu'il est défectueux, vous continuez à le vendre! Dois ton le signaler ? Certainement! Reactivez l'option de mettre les avis sur tout les articles que l'on commande chez vous (leclerc) et qui sont vendus par vous !!! C'est une honte ! C'est quand même 28,50 sinon c'est vendu a la base 44 euros !"

"Propre personnel agréable mais il manque des produits courant"

"Supermarché complet et bien achalandé. L'équipe est souriante: bravo Marie pour le service en caisse! Petit plus: le soutien au maritimes !"

"Magasin très agréable et très bien achalandé. Les rayons bières (hormis le trou dans le rayon bière 😁) et vins sont variés. Les autres rayons aussi d'ailleurs 😁. Je compare juste avec le Leclerc de ma commune 😉"

"Magasin très bien agencé. Tous les rayons donnent envie. Une décoration de Noël fantastique dans la galerie, tous les ans plus magique. Un peu de rêve en cette fin d'année difficile. Je recommande."