E.Leclerc WASSELONNE

"Toujours un rendez vous obligatoire depuis 10 ans quand nous venons voir la famille en Alsace !"

"Le magasin Leclerc de Wasselonne est au Top, Il n'est pas trop grand ni plus trop petit. Personnels très sympathique et courtois. Les prix sont concurrentiel par rapport à la concurrence. Je ne peux que recommander cet établissement."

"La nécessité d’activer manuellement les bons dans l’application qui manque d’ergonomie devient agaçant. Je ne sais pas quel est l’illuminé du service commercial qui est à l’origine de cette évolution mais j’en suis à me demander si elle n’est pas destiné à limiter l’application des remises."

"Un grand Leclerc ou l’on trouve de tout!"

"Bonjour, vous avez une jolie terrasse éxtérieur mais avec de grands parasols replié qui ne servent que de déco, encore aujourd'hui 25 août, 27 degré grand soleil, parasol fermé, raison invoqué, il y a du vent, 1 kmh, un mépris total des clients en terrasse"

"Mini Leclerc, mais personnel très sympatisue"

"Accueil chaleureux, sourire au comptoir… mais côté trancheuse, on est plus dans le style pavé que chiffonnade J’avais pourtant demandé de la chiffonade de jambon, fine comme un murmure, sans couenne… Résultat : tranches dignes d’un steak et la couenne en bonus surprise. Et le petit twist : on me demande après avoir tout coupé si l’épaisseur me convient. Autant demander à un coiffeur après la coupe si on voulait vraiment une frange. Par ailleurs, dois-je parler la première tranche de jambon blanc qui a été ajoutée au lieu de la retirer ? 90 % de couenne pour 5 % mangeable… le tout coupé encore une fois bien trop épais… Un petit stage ‘jambon fin’ ne ferait pas de mal."

"Je me suis rendu dans ce leclerc pour imprimer des photos. J’ai étais reçu avec du mépris. Les personnes qui ce sont occuper de moi ( Alain, et une jeune fille). Était très désagréable et d’une aucune aide lorsque que je demander des explications pour utiliser la borne. J’ai étais très déçu pour une première impression"

"Bien, bonne représentation des produits locaux (choucroute). Mais comment se fait il qu'il n'y ait ni saucisse de Strasbourg, ni de Francfort ? Ni a la charcuterie, ni au rayon sous vide. J'ai quand même fait mes courses au Leclerc avant d'aller trouver pas loi chez la concurrence mes saucisses"

"Centre commercial très sympa Leclerc très bien"

"Bonjour, je souhaite partager une expérience que j’ai vécue aujourd’hui dans votre magasin. J’étais venu avec un ami pour acheter des ingrédients afin de faire des crêpes. Une fois nos courses terminées, nous nous sommes dirigés vers les caisses automatiques. Malheureusement, après plusieurs paiements sans contact, la machine s’est bloquée. Un agent d’accueil portant un t-shirt noir est alors intervenu pour débloquer la caisse. Il m’a demandé d’ouvrir mon sac, ce que j’ai fait sans problème, pensant qu’il s’agissait d’un simple contrôle de routine. Jusqu’ici, tout me paraissait normal. Cependant, il m’a ensuite demandé : « C’est quelle société ? » — une question que je n’ai pas comprise sur le moment. N’ayant pas répondu, mon ami a précisé que j’étais étudiant. L’agent est reparti puis revenu quelques instants plus tard en me demandant de sortir mon ordinateur de mon sac et de lui indiquer le modèle. Il a ensuite appelé un collègue pour vérifier si ce modèle était vendu dans votre enseigne, ce qui n’était pas le cas. Après cette vérification, il m’a laissé repartir, sans un mot d’excuse. Je tiens à dire que j’ai vécu cette situation comme une véritable humiliation. Je comprends que la prévention du vol soit nécessaire, mais il me semble que ce genre d’intervention devrait se faire avec plus de respect et de discernement. À aucun moment je n’ai eu l’impression d’être traité avec considération, ni même comme un simple client. Je pense sincèrement que ce genre de comportement est inapproprié et que des excuses auraient été la moindre des choses."

"Très bonne enseigne des prix bas pour de la qualité l’équipe qui y travaille est très sympathique Continuer comme ça e.leclerc wasselonne"

"Ce jour jeudi 3 juillet entre 10h30 et 11hrs produits STAR sur épilations femme sur certaines marques dont VENUS GILLETTE LES 2 ET 3 JUILLET. Surprise les produits Venus ne clignotent pas, c'est à dire que les clients prenant les produits Venus soit disant en promo se font finalement arnaqués. Je suis allé à l’accueil, la personne a téléphoné pendant plus de 5 minutes sans résultat, complétement dépassée et les collègues pareil. Mais ou est le ou la responsable rayon qui devait injecter les produits au niveau des caisses. Il faudrait sensibilisé vos responsables sur les produits star à 34% chaque semaines et regardé si les produits passent en caisse. Il y a vraiment un manque de compétence ou de formation vis à vis de vos responsables, surtout que ces promos sont annoncés depuis le dimanche sur internet. Le problème, ce n'est pas la première fois et obligé d'aller à Leclerc Marmoutier pour achetez ces produits car chez eux ça passe sans problème. Vos caissières et hôtesses d’accueils n 'ont pas à subir l'incompétence des responsables car c'est eux qui sont en première ligne. De toute façon votre personnel à l’accueil ne connait pas les 34% du jour. Il faudrait les sensibilisés. Mettez une personne pour contrôler vos promos se serait plus intelligent."

"Bon choix produits Aucun WC homme opérationnel : 2 hors service sur 2"

"À plusieurs reprises, j’ai constaté que de la viande achetée au Leclerc Wasselonne était avariée avant la date de péremption indiquée sur l’emballage. Hier encore, pilons de poulet avec une odeur suspecte à l’ouverture et je n’en parle même pas lors de la cuisson !! Vu le prix de la viande et le choix souvent très limité en rayon, ce genre de situation est inadmissible."

"- Désagréable d’être bousculé par une collaboratrice qui avec son trans palette recharge des rayons…et, alors que lui fais remarquer que le client lui permet d’avoir un emploi et qui avec arrogance et cynisme me rétorque « moi je travaille » sous entendu par rapport à mon âge avancé qu’elle ne respecte pas.. - Désagréable de voir une caissière qui ne vous salue pas et qui en scannant vos articles discute avec son autre collègue qui caissière lui tourne le dos : « que faisais tu avant d’être ici? » réponse « j’étais chez les pâtes grand mère à Marlenheim,et toi ? » réponse : »moi je finis mes études je suis en master » Et le client on n’en a rien à faire chez Leclerc ? En Bretagne Leclerc respectait ses clients, mais en Alsace, on s’en fout ?"

"Hier j ai fait mes courses et arrivée à la caisse je constate que le gruyère suisse est verdâtre. Je dis à la caissière que je le prends pas.elle me dit faut le remettre en rayon et prendre un autre.mais le prochain client va peut être pas faire attention et l acheter.elle me dit c est pas son problème mais celui qui met en rayon.wouah les clients derrière moi nous étions outrés. J ai pris un autre et remis celui là.elle voulait pas le garder à la caisse..honteux.j y vais plus de si tôt."

"Un beau magasin bien achalandé, bien rangé propre et personnel agréable"

"Très propre et on trouve tout ce qu'on a besoin"

"Le panneau caisse prioritaire ne sert qu’à faire de la figuration ou à se donner bonne conscience… étant enceinte de 7 mois personne ne m’a facilité le passage. Cela est récurrent plusieurs passage à chaque fois la même chose ce produit aucun passage prioritaire… je trouve cela décevant."

"Magasin régulièrement fréquenté, très bien sur tous les points."

"J apprécié la gentillesse et la disponibilité du personnel, qui a toujours le sourire et un mot gentil Le magasin est toujours propre et on trouve facilement les articles cherchés"

"Je constate depuis quelques temps une baisse de la qualité des produits de charcuterie ! Les knacks à peine achetés le jour même sont déjà collants. L'assortiment de charcuterie à du être jeté le lendemain de l'achat l'odeur était suspecte..... Le cervelas pareil. On se rabat sur le sous vide mais c'est vraiment dommage."

"Franchement personnel incompétent au niveau des livres et du matériel électronique... J'étais à la recherche d'un livre et après avoir passé un moment à le chercher en rayon, je décide de demander à un vendeur s'ils ont le livre et si oui où se trouve t-il . Réponse très froide et moqueuse du vendeur qui discutait avec son collègue qui me répond je ne sais pas, il faut chercher Comme si je dérangeait alors que c'est son travail ! Puis vu que je suis restée sur place son collègue a cherché sur son ordinateur et puis il m'a répondu sèchement qu'il n'en avait plus en stock... C'est inadmissible d'avoir des vendeurs qui prennent les gens pour des idiots !"

"Magasin propre, également en réserve. Le personnel est sympathique et serviable."

"Quand on dépense toutes les semaines des centaines d'euros autant qu'au drive au magasin on mérité un minimum de respect. Votre personnel à l'accueil est détestable !!! On donne l'impression de déranger quand on ne se fait pas taxer de menteur ou de voleur Un peu de professionnalisme c'est trop demander ? Déjà le regard fuyant sur des activités secondaire sur l'écran alors que des clients attendent, un ton agressif et un air très je suis là mais j'ai pas le choix Jamais vu un accueil aussi impoli et irrespectueux. Mettez les en rayon qu'elles fassent la moue aux boîtes de conserves tout le monde sera content Et aux vus des commentaires je ne suis pas la seule à avoir un avis défavorable !! Il est peut-être temps de former à un accueil plus AIMABLE !!"

"Nous félicitons les équipes de Leclerc, toujours au service avec le sourire, que ce soit pour la location de véhicules, au rayon légumes, boucherie ( avec un apprenti très motivé, Jérémie, bien entouré par ses tuteurs et tutrices), charcuterie. Merci aussi aux hôtesses et hôtes de caisse bien patients et efficaces. Nous regrettons une chose: ne plus trouver le cacao VAN HOUTEN. Est-ce provisoire ? Famille FONTAN DUPLOUY"

"Quelle déception... Fidèle chaque semaine au Leclerc de Wasselonne depuis 4 ans, je déchante. Je viens de sortir du magasin qui devient plus une chasse aux produits, qu'un plaisir de faire ses courses : rayons vides à gauche à droite, produits plus disponibles ou plus référencés ?! : parmesan marque repère plus disponible, rayon pain de mie vide à 3/4 un mercredi à 16h, rayons fromages avec plus de trous qu'un gruyère, joue de porc et Paleron de boeuf en sauce Bigard plus référencés, galettes de pommes terres Nos régions ont du talents non disponible, plus de rayon Lego, Rayons nems quasi vide, Pates Bio Grand Mère ou Barilla Bio plus référencés, tagliatelles Bio Leclerc plus référencés, et j'en oublie surement... Et un stand sushi en projet qui va réduire la place du rayon frais fruits et legumes... Resortir du magasin sans avoir pu faire toutes les courses de sa liste est vraiment frustrant et une perte totale de temps. Je songe grandement à faire quelques kilomètres et faire mes courses à Marmoutier qui s'efforce plus d'avoir des rayons bien garnis avec des références disponibles. PS : je ne parle pas du parking où mes amortisseurs ne vous remercient pas"

"D'habitude très satisfaite de se magasin le personnel est toujours serviable et sympathique. Hors hier j'ai été très déçu du service d'accueil. J'ai pris en rayon deux lot de couches. Juste en-dessous de l'emplacement des paquets que j'ai pris il y avait marqué 17,20 les deux parquet car il y avait une réduction sur le deuxième paquet. Je passe en caisse et la réduction ne se fait pas du coup je vais a l'accueil. Une responsable (je pense) me dit au bout de 15 minutes qu'un client a du mal rangé les paquets par un clients et qu'ils feront rien! sur un ton très agressif comme si je mentais! Les caméras de surveillance pourront sans problème attesté de ma bonne foie! Normalement la lois dit que je dois payer le prix indiqué... Mais vu le mépris qui m'a été attribué par cette personne j'ai demandé remboursement. Je tiens à préciser que les deux employés qui se sont chargés de moi avant cette responsable on été a l'écoute et serviable. C'est malheureux mais mon estime de se magasin est descendu au plus bas. Se faire parler dessus de la sorte c'est pas normal!"

"Je suis profondément déçu·e de voir que votre chaîne continue à fermer les yeux sur des conditions déplorables dans les élevages porcins. Après avoir vu les images choquantes divulguées par des associations de protection animale, je ne peux plus rester client·e sans exiger un changement radical de vos pratiques. Nous devons tous pouvoir compter sur des standards éthiques minimaux qui refusent la violence et la négligence ! Quand déciderez-vous enfin d'agir pour améliorer le bien-être de ces animaux ?"

"Qu'est ce que cette personne à la réception poids lourds fait là ? Si ça l'embete tellement de bosser qu'il reste chez lui. Personne très désagréable et aucune courtoisie. Honnêtement quand je livre d'autres magasins Leclerc ben c'est un sourire, un amical échange etc Mais là... En tout cas si je dois revenir livrer je ferai la tronche aussi"

"Rare sont les grandes surface bien propre et achalandé comme celui-ci. Accueillant souriant et pro. Je recommande vivement ce Leclerc Wasselonne."

"Très satisfaite d'avoir un supermarché de cette taille près de chez nous. Juste un peu de difficulté à trouver les produits recherchés dans les rayons ; surtout quand on a une liste précise et peu de temps pour faire ses courses. L'affichage pourrait être amélioré. Personnel agréable et serviable."

"Je suis passé au rayon culturel du Leclerc et j'ai été très bien conseillé par Amelie ! Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre gentillesse !! Je reviendrais avec grand plaisir 😁📚"

"Magasin lumineux, ordonné. On y trouve de tout avec un super énorme rayon pâtisserie boulangerie. Et bien sûr en tant que touriste j'ai pris quelques spécialités alsaciennes par ci par là."

"Magasin de la honte À chaque fois que je vais au magasin Leclerc de Wasselonne, il y a un problème. C'est certain, je n'y mettrai plus les pieds et j'irai à Marmoutier qui est bien mieux. Aujourd'hui, j'ai acheté un tuyau pour ma bouteille de gaz. En regardant les détendeurs, j'en ai vu 4 ou 5 dans un panier en rayon, avec une étiquette sur laquelle il y avait d'écrit sur le plastique Offert par votre distributeur de gaz. Cependant, chaque sachet avait au dos une pastille rouge indiquant un prix de 5 euros. J'ai décidé d'en prendre un et je suis allé à la caisse. J'ai fait remarquer à la caissière que cela semblait anormal ou pas correct. Elle a contacté une personne du rayon qui m'a expliqué qu'ils avaient reçu ces détendeurs en cadeau mais qu'ils les vendaient quand même. Il a répondu qu'il n'allait pas me l'offrir ... Il m'a dit que je pouvais soit le prendre, soit le laisser. Ayant besoin de remplacer le mien, j'ai décidé de l'acheter. (Après réflexion, si j'avais su, j'aurais laissé tout mon caddie sur place...) Insatisfait de la réponse, je me suis dirigé vers la caisse centrale où plusieurs hôtesses m'ont accueilli. Elles étaient d'accord avec moi : on ne peut pas vendre un objet qui est marqué comme étant offert ! C'est pas correct... C'est comme si Sephora faisait payer les échantillons reçus en cadeau. Je suis retourné voir la caissière, qui m'a dit qu'entre temps, elle parlé au directeur du magasin. Celui-ci lui a expliqué qu'il achète des bouteilles de gaz et reçoit en cadeau des détendeurs qu'il revend ensuite en magasin. (Chez Leclerc, il n'y a pas de petits profits... idem pour la viande qui va être vendue à l’équarrissage et qui et revendue aux clients qui ont des chiens...) Outré, je suis retourné informer les hôtesses d'accueil, qui étaient également choquées. Un vendeur du rayon est arrivé à ce moment-là poussant un vélo, et les hôtesses lui ont fait la remarque. Je lui ai expliqué mon point de vue, mais il m'a répondu que c'était normal de vendre ce produit. Quand je lui ai fait la comparaison avec les échantillons de Sephora, il m'a dit que ce n'était pas pareil, qu'ils faisaient déjà un effort en vendant ces détendeurs à prix réduit, puis il est parti, me laissant là. Je suis extrêmement déçu par ces attitudes et par l'humanité en général. Ce n'est pas une question de 5 euros, mais de principe. Si on veut vendre ce type de produit, on enlève au moins l'emballage qui dit qu'il est offert ! La dernière fois, j'ai eu un problème de date de péremption. Une autre fois, j'avais signalé tout un stock de produits périmés (gruyères) et demandé un geste commercial, mais on m'a répondu que je n'avais fait que mon devoir de client ! Une autre fois, je suis arrivé à une caisse et j'ai fait la queue. Lorsque c'était mon tour, la caissière m'a dit qu'elle fermait juste devant moi. J'étais en colère et j'ai dû changer de caisse. (J'aurais dû laisser mon caddie sur place...) Un jour j'étais avec un caddie et ma maman handicapée qui avait une bouteille d'oxygène. Je suis allé à la caisse 10 articles. Un moment la caissière m'a indiqué que c'était une caisse 10 articles. J'étais fou de rage et on a changé de caisse. Quand elle a vu qu'on était dans l'autre file d'attente et que ma maman avait de l'oxygène, elle était gênée et nous a demandé de revenir. On a refusé, on aime pas être pris pour des imbéciles, mais je lui ai fait savoir que la pancarte mentionne 10 articles ou personnes handicapée. J'ai plusieurs autres expériences similaires, mais cette fois, c'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase. Je ne recommande absolument pas ce magasin."

"Régulièrement les rayons manque beaucoup de produits malgré cela le personnelle est sympa. La fleuriste ainsi que la petite cafétéria est agréable il y a un bel institut où la patronne est sympathique et les prix sont très raisonnables pour la qualité ++."

"Cet hypermarché est propre, agréable pour y faire ses courses et les prix et promotions y sont intéressants. Je recommande l'endroit et bien sûr à celles et ceux qui se trouvent non loin ou qui hésitent à s'y rendre..."

"Plusieurs visites dans ce supermarché, très propre, bien achalandé. Les caissières sont vraiment souriantes et professionnelles malgré le monde surtout en ces périodes de fêtes. La seule remarque c'est les incivilités sur le parking ( des personnes seules surtout des hommes, a chaque visite) qui se gare sur les places famille et qui du coup m'oblige à me garer sur une place normal avec ma grosse voiture et a vraiment me faire des contorsions pour attacher ma fille a l'arrière.. mais Bon. C'est partout pareil pour le coup."

"Magasin bien agencé. Parking un peu petit et mal identifié"

"Magasin accueillant des caissières et des caissiers rapides. Un bon service et on trouve tout. Le rayon poissonnerie est particulièrement bien achalandé et l'équipe extrêmement agréable et sympathique. Bravo."

"Magasin en soit propre et bien conçu, par contre pour ce qui est des rayons, je trouve souvent des articles au rayon frais arrivés à date qui ne sont pas en zéro gâchis ou même pire quelques fois du périmé (trouvé hier des crêpes périmées depuis la veille encore en rayon par exemple). Mais aussi souvent des articles manquants."

"Propre avec un personnel très sympathique."

"Beau magasin même si certains rayons sont entassés (vêtements....) et d'autre offre peu de diversité (papier toilette, essuie tout,...). Le personnel est accueillant et sympathique et les pâtisseries sont très correcte. Petit bémol sur les tarifs de la viande qui sont chers hors promotion."

"Rien à dire. C'est un magasin de proximité à taille humaine. Le directeur soigne sa clientèle et l'image de marque du magasin au travers de sa politique d'engagement sur la provenance de certains produits en circuit court (boucherie, fromagerie ....). Et maintenant le service drive est proposé."

"J'ai trouvé cet hypermarché très bien rangé, les produits sont mis en valeur dans des meubles originaux (notamment les vins et les bières). Bon point pour l'espace culturel qu'on ne trouve pas dans tous les E.Leclerc. La seule partie que je n'aime pas est la zone de promotions, froide et sans ordre apparent, ce qui ne donne pas envie d'y passer du temps."

"Caisse moins de 10 articles et caisse prioritaire au même endroit très mal indiqué 🤔🤔🤔. La caissière me donne l'information caisse prioritaire sans plus de détails. En pensant à une caisse prioritaire j'ai déballé sur le tapis toutes mes courses. Je n'imaginais pas que je devais patienter aussi longtemps car il y avait beaucoup de monde avec des articles de moins 10. La caissière semblait très ravie de me faire patienter 😡😡 J'ai préféré changer de caisse et remplir à nouveau mon caddie pour le déballer à une autre caisse. Je viens régulièrement à leclerc de Wasselonne et j'ai été très déçue de l'attitude de cette caissière aujourd'hui car j'ai de l'empathie et elle n'en avait pas du tout."

"1-faire 1m90 minimum pour accéder aux articles en hauteur 2-avoir des bras télescopiques pour atteindre les articles au fond 3-ne même pas espérer bénéficier de la caisse prioritaire même avec une carte d’invalidité sous peine de se faire insulter par les clients puisque la caissière est obligée de les accepter avec 2 ou 150 articles, leurs deux jambes ou en fauteuil, béquilles, ou être enceinte ( merci au passage aux clients sympathiques et compréhensifs ) 4-ne pas faire de liste, de toute façon il n’y aura rien de ce qui était prévu Bonne chance"

"Avis partager. Magasin propre et prix correct. La plupart des caissières sont super sympa, prennent leur temps même pour discuter. Mais après il y a 1 ou 2 qui sont vraiment pas aimables, peut être leur passer le message que quand on travaille dans un. Magasin il faut être souriante et accueillante !!!! J'espère que vous allez bientôt enlever cette séparation car c'est pas vraiment pratique. Une cliente fidèle depuis l'ouverture !!"