E.Leclerc YVETOT

"Le magasin est censé fermer à 20h00 à 19h50 il bloque les portes est-ce normal 20h c’est 20h pour un magasin d’une telle ampleur c’est déplorable"

"J’ai passé une commande de 360 € hier au Leclerc Drive de Yvetot. En rentrant chez moi, je découvre une erreur : on m’avait remis les articles du rayon frais d’une autre cliente, tandis que la cliente repartait avec ma commande. Résultat : je n’avais absolument rien de ma propre commande. J’appelle immédiatement le magasin. On me demande alors de rapporter les articles afin qu’ils puissent refaire ma commande (puisqu’ils étaient déjà au courant du problème, l’autre cliente les ayant contactés avant moi). J’effectue donc un aller-retour supplémentaire, soit 40 km au total. Une fois sur place, je récupère enfin ma commande… mais en vérifiant, je constate qu’il manque encore des produits. Heureusement, j’étais encore sur place pour le signaler. Le plus choquant, c’est qu’une employée m’a confirmé que les articles retournés partent directement à la poubelle. C’est aberrant. Tout cela à cause d’une erreur de leur part, sans le moindre geste commercial pour compenser le temps perdu, les frais de déplacement et les désagréments. En 2025, jeter ainsi des articles alimentaires et traiter une commande d’un tel montant (360 €) sans aucune considération pour le client est, à mes yeux, totalement inadmissible et honteux."

"Je déconseille fortement le service aprés-vente du magasin Leclerc d’Yvetot : service client inexistant, manque de sérieux, absence de garantie sur leur travail, prestation non exécutée. J’ai confié mon appareil Cookeo au service de réparation de Leclerc Yvetot en septembre 2024 et j’ai dû régler 80 euros. Lorsqu’il m’a été rendu l’appareil était emballé avec du papier bulle et du scotch. Je ne l’ai pas ouvert car entre-temps j’avais acheté un autre appareil et je comptais m’en servir pendant les vacances l’été suivant dans une résidence secondaire. Quelle déception au moment de l’utiliser : le même code erreur est réapparu immédiatement, la panne n’a jamais été réparée. J’ai contacté le service de réparation après vente : la seule réponse : aucun remboursement ou réparation gratuite : on ne fera rien car un an s’est écoulé….. Contrairement à ce que vous indiquez en réponse, il m'a été proposé une petite réduction sur du gros électroménager et non sur du petit. De plus, je n'ai pas récupéré mon appareil cookeo, est toujours chez vous non réparé. Je l'ai déposé en septembre 2025 à mon retour de vacances, on m'avait garanti une réparation gratuite ou un remboursement de ce que j'ai payé pour une réparation non effectuée mais au final on me demande de payer un nouveau devis de diagnostic de panne ! A défaut de restitution, je serai contrainte de déposer une plainte contre votre magasin."

"Très déçu du temps de passage en caisse.. il y a foule dans le magasin et peu de caisse ouverte pour les caddies normaux... résultat 40 minutes de queue... heureusement que je n avais pas de produits congelés sinon ils seraient restés en caisse !"

"À l’ère du numérique, on en est encore à refuser une vente de 4 livres sur un pass culturel au prétexte de ne pas avoir sa carte d’identité en papier 👀… Et on me répond bêtement que ce sont les règles … J’étais pourtant accompagnée de ma fille qui a présenté sa carte d’identité sur son iPhone en plus de MON livret de famille ..mais non … L’espace culturel de CE Leclerc est dénué de bon sens et surtout de bienveillance … et l’on se plaint que la jeunesse ne lit plus …"

"Ayant absolument besoin d un classeur pour ma fille qui est au lycée, je me rend donc au magasin qui se trouve a 10 kms de chez moi. Sur place nous nous apercevoir que l accès au rayon papeterie est fermé, nous décidons donc d aller voir à l accueil du magasin. L employée de l accueil apelle le responsable de rayon qui lui répond qu il n y a plus de classeur , nous décidons donc d aller voir si l information et exacte et nous voyons au loin des classeurs . Je pense qu à 19h l employe de rayon n à voulu se compliqué la tâche et à répondu qu il n y en avait plus. Je pense qu il s'était préférable de ne pas prendre les clients pour des imbéciles . Résultat je suis aller à Intermarche où j ai pu acheter un classeur et par la même occasion faire mes courses de la semaine ."

"On en trouve tout, beaucoup de boutiques à l'intérieur, une toilette est disponible, parking assez grand"

"Nous avons fait nos courses et avons été agréablement surpris du magasin. Grand et aéré"

"L'espace Culturel de Leclerc qui est situé sous la verrière est superbement fournie et les Employées commerciales sont très professionnelles notamment Marion qui m'aide toujours beaucoup dans le choix de mes lectures. En revanche, on voit qu'il manque tout de même du personnel au quotidien ce qui est dommage pour le service. Ils devraient songer à embaucher prochainement."

"Super niveau promo. Ç est propre et agreable La boucherie Les merguez à fuire.."

"Très beau magasin, bien organisé avec de nombreux articles à tous les prix. Le personnel répond toujours à nos questions et des caissières très sympathiques et souriantes !"

"Caissière très mal aimable 3 septembre à 14h20 exactement à la caisse 31. Vraiment très mal aimable à la relecture c’est à peine si elle nous a dis bonjour à moi et mon conjoint. Je pose une question à mon conjoint ou je lui exprime le doute d’un article oublier lors du scanne. Elle fait une réflexion à mon conjoint. Et au final aucune erreurs sur ma relecture. Si le métier ne lui convient pas qu’elle change. Nous adorons venir au magasin mais là nous sommes particulièrement déçu"

"Très grand Leclerc, avec énormément de choix, que ce soit pour l’alimentation, le multimédia ou l’habillement. Le magasin est bien entretenu et on y trouve régulièrement de bonnes affaires. Le parking est vaste, ce qui facilite l’accès. Un peu de monde aux caisses le week-end, mais le service reste efficace. Une bonne adresse pour faire toutes ses courses au même endroit."

"Très bien et les caisses gentille et souriante"

"Le magasin est propre, les rayons débordent. Il y a du choix. Les caissières sont souriantes. Mais, c'est le seul magasin où je vois des gens soulever les sacs de pains 3+1 gratuites, des personnes qui touchent, palpent le bout des baguettes de pain jusqu'à trouver son bonheur... et tout cela devant le personnel du rayon boulangerie qui ne dit rien. C'est incompréhensible et accessoirement sale."

"Il faut a mon avis apprendre a vos hôtesses de caisses a sourire et dire merci car pour la touriste que je suis cela ne donne pas vraiment envie d'y retourner"

"J'aime bien ce Leclerc énormément de choix au drive. Par contre nous prenions régulièrement des pizzas au rayon traiteur mais force est de constater que la qualité a fortement baissé la quantité de garniture est correcte mais la pâte a pizza n'est vraiment pas top"

"Ils ont vraiment une bonne équipe au niveau des caisses. Toujours bien accueillie !"

"Bonjour, j’ai plusieurs fois eu affaire à une personne, certainement en fin de carrière, au niveau du Scan Achat ! À chaque fois elle vous arrache la scannette et vous parle sur un ton méprisant ! Nous sommes des clients ! La courtoisie et l’amabilité serai quand même plus agréable ! Passage ce samedi 2 aout matin entre 9h et 9h30 . Merci de bien vouloir faire le nécessaire sinon j’irai faire mes courses ailleurs ! Bien cordialement"

"Magasin très propre, bien achalandé. Dommage d'avoir autant de chargeur pour vehicule electrique et de ne pas pouvoir les utiliser."

"Un E.Leclerc bien organisé et entretenu, très moderne. De plus, il y a un étage dédié à la librairie, aux jeux vidéos et plein de goodies en tout genre et cartes que l'on ne trouve pas facilement ailleurs."

"Très bon magasin, les personnes travaillant à l'Espace culturel sont très agréables"

"Certain prix affichée en rayon ne sont pas les même arriver en caisse... ( bien plus cher) j'ai pris un panier anti gaspi de fruit et légumes tout étais pourris je n'est rien pu sauver"

"Je dois mettre deux points négatifs les toilettes un seul sur les 3 côté femme Et arrête de changer tout le temps les rayons c'est chiant Cordialement"

"Encore choquée de notre mésaventure d'aujourd'hui. J'accompagne ma mère âgée de 85 ans pour faire ses courses, à la caisse on en a pour 170€ ; ma mère présente le chèque ainsi que sa carte de séjour et la jeune caissière ne savait plus quoi noter au dos du chèque. Elle fait donc appel à une personne plus âgée . Cette dernière regarde la carte de séjour de ma mère et nous dit on ne prend pas les cartes de séjour, oulllllà et en plus du 92 oh non!. Ma mère est arrivée en France en 1960, elle a travaillé toute sa vie et a payé (paye encore) des impôts pour se voir refuser sa carte de séjour qu'elle a payé 220€!!!! Elle ne l'a pas volé. Nous avons tout remis sur le tapis et avons fait des heureux au magasin d'à côté. Merci Leclerc mais nous ne remettrons plus jamais les pieds dans aucune de vos enseignes. Bien cordialement"

"Manque d'amabilité de la part du poissonnier et ce n'est pas la première fois ! N'a pas voulu couper mon filet de saumon et il s'est même moqué de moi avec la cliente qui attendait derrière moi. Quel professionnalisme !"

"A chaque fois que je vais chez ma fille je me rend à Yvetot et à chaque fois je suis très déçu de l'entretien des toilettes dans la galerie et je trouve aberrant que il y est tjrs des toilettes fermer et la seule qui reste ouverte n'est pas de toutes propreté."

"Une belle présentation de petits bouquets de roses à l'entrée du magasin Leclerc d'Yvetot. En ai acheté un le 23 mai pour la fête des mères. En rentrant et retirant le papier d'emballage, toutes le feuilles tombaient déjà et le bouquet a été mis à la poubelle le 24. Bouquet vendu à 7,8O euros. Une grosse arnaque. On se fout du monde. Inacceptable. Après échange avec la fleuriste, celle-ci m'a offert 2 bouquets de pivoines en compensation. Beau geste commercial. Signé La p'tite dame"

"J'ai acheté des poulets rôtisaujourd'hui pour un déjeuner demain.. Heureusement, j'ai ouvert les sachets ! Les poulets étaient roses .Je les ai repassés au four pendant 30mns !! C'est décevant.."

"Même une etoile vous la mériter pas. Comande passer samedi 19 avril pour le gâteau(mario) d anniversaire de mon fils le 24 avril ma femme va chercher le gâteau on lui répond qu'il on oublier la commande. Merci quand même et surtout pour mon fils"

"Petite arrêt pour un petit déjeuner au QG l'hôtesse qui nous a servi ce matin un grand merci pour son accueil,sourir et service impeccable merci à elle (mon mari la complimenté ce matin) .pour le magasin propre,bien ranger et accueillant merci pour votre travail belle été à tous"

"Venue ce jour (13h) très peu de monde dans le magasin. La caisse - 10 articles et caisse prioritaire attendent le client. Je passe en caisse - 10 articles difficilement car j'ai + 10 articles et que je ne connaissais pas la caissiere. Je suis passée car j'ai fait 2 paiements. J'ai compris que la caissière était pressée d'être remplacée. En attendant mon paiement celle-ci papotait avec sa collègue de derrière et celle qui venait la remplacer. Message à la direction, vous préférez que vos caissières soient payées à papoter ou qu'elles acceptent de prendre des clients qui ont 12 voir 14 articles à titre exceptionnel ..."

"Attention cela fait maintenant plusieurs années (post Covid) que Leclerc pratique une technique très limite avec les prospectus sur les promotions viandes . Dans les prospectus les prix sont bas pour faire venir la clientèle et sur place a chaque fois des erratums. Jolie coup pour faire venir les clients qui vont du coup tout de même réaliser leur course en pensant profiter de la promotion."

"Petit message à destination de la boulangerie, je suis particulièrement déçus, en effet chaque semaine lorsque je fais mes courses j'apprécie d'acheter les crêpes faite maison que vous proposer, ce qui est beaucoup moins drôles c'est d'acheter des produits fabriqué la veille (produit le 16 vendu le 17) et absolument inmangeable et que 3,50€ finisse directement à la poubelle. Donc dorénavant je passerai mon chemin et je conseils aux clients de bien y regarder à 2 fois."

"J'ai voulu acheter un aspirateur Hoover qui est dans la pub du 25 au 5 avril mais quand je suis arrivée ils n'y en avait pas. Très déçu qu'ils y en a plus au bout de 2 jours."

"Demandez à vos employes de faire attention à leurs transpalette... J'ai failli me faire rentré dedans par un employé qui regarde pas devant lui alors que j'étais en train de prendre un produit en rayon. et souvent c'est mal disposé donc impossible de passer entre l'employé et la mise en rayon qui bloque bien naturellement un passage mais la palette est mal disposé donc on passe pas de l'autre coté avec un caddie. Revoyez les sécurités svp!"

"J'adore ce magasin. Il y a toujours une animation différente chaque week-end c'est top. Et les prix sont pas mal."

"Bonjour J'ai acheté des granulés chez vous De la marque PLOSPAN A fuir Tous les jours mon poêle se met en sécurité matin et soir , nous sommes obligés de le nettoyer 2 fois par jour. Il m'en reste 6 sacs sur 18 J'en n'ai marre Informations à faire remonter a votre fournisseur Et voir pour un dédommagement Cordialement"

"Je suis désolée d'apprendre que votre magasin s'approvisionne auprès de pratiques d'élevage intensif qui négligent le bien-être des cochons. Adhérez au Pig Minimum Standards afin de garantir des conditions de vie dignes à ces pauvres bêtes. Il ne faut pas encourager de telles méthodes ! On compte sur vous"

"Bien que je connais un peu ce magasin ,la caissière est mal aimable . Au vu d' une différence de prix pour deux articles identiques ,et ne l' ayant pas prise tout en m excusant , elle a affiché un ton agressif . Si cela la gêne elle change de travail .😂"

"Agréablement surpris ! Les espaces de travail mais aussi pour se déplacer sont top, j'ai adoré la mise en avant du secteur Boulangerie, une gamme de produits immense ! Dommage cependant de ne pas capter la 5 ou 4G dans le coin alcool. J'ai voulu prendre des informations sur une bouteille, mais sans réseau impossible.."

"Un grand merci au responsable de la pâtisserie qui m'a pour la 2eme fois était au top la première fois il a géré pour la macarons sans lactose (c'était au moment du changement de fournisseur) et pour mes embout pour ma bûche (oui les côtes étant pas top au démoulage fallait un cache misère lol). En tout cas un grand sens de l'écoute et surtout très dévoué a aider la clientèle. En poissonnerie, aussi ils sont vraiment super sympa, de bon conseil et très a l'écoute. Et pour finir, les caissière ainsi que tout le personnel est vraiment super un très bon magasin avec une équipe au top. Merci et bonne fête de fin d'année."

"Gros soucis au niveau de la boucherie. J'ai acheté 4 steak haché + 1 offert a 14,95€ le kilo. Le boucher disait a plusieurs clients '' à consommer aujourd'hui ou à congelé '' je les ai acheter aujourd'hui vers 12h et ils ont bien été conservés au frais toute la journée, qu'elle a été ma surprise de voir que les steak haché étaient déjà vraiment bien noircis. J'ai dû les faire cuire aussitôt. Ils avaient un arrière goût. Donc pas terrible pour de la viande sensé être fraîche et à un prix assez élevé !"

"Ce supermarché est le plus grand de Yvetot. Il propose une large gamme de produits « Leclerc » et d’autres. Je m’y rends régulièrement et je suis parfois mal accueilli par les hôtesses de caisse."

"Une tarte aux fruits achetée le vendredi 12, stockée au frigidaire…on la sort dimanche 14 et toutes les fraises sont moisies !! Sur une photo on peut voir qu’elle était sensée être bonne jusqu’au lundi 15 ! Super l’anniversaire des 7 ans de notre fils…nous avons mis les bougies sur un yaourt ! (Je plaisante) elle m’a été remboursée mais le mal était fait. Aujourd’hui je me présente en caisse avec 15 produits, l’hôtesse s’adresse à moi sans bonjour pour me dire que la limite est de 12 articles…certe c’est la caisse moins de dix articles mais quand je lui dis qu’il y a des files interminables devant les caisses (sauf 3 caisses Scanne qui sont vides) elle me dit que c’est comme ça et que ce n’est pas à elle qu’il faut se plaindre. Je vais donc à la caisse centrale oú on me dit que c’est 15 articles maximum à cette caisse là ! Il aurait bien un petit problème d’entente et je pense que ça n’ai pas au client d’en pâtir !"

"Bonjour, nous nous sommes rendu dans votre magasin hier donc le 15/09/2023 entre 14h et 15h45 afin de faire de nos courses et nous sommes déçu de notre passage . Un point positif est fait pour l employer qui travaillais hier après midi dans le rayon du pain de mie brioche il faisait sa palette il n y avait plus de brioche en promotion je lui ai demander si il y en avait encore et a répondu à mes attentes car il a réussi à m en fournir. La ou ça coince en caisse numéros 3 nous passons elle met en route son tapis l hôtesse de caisse ne voit même pas quel fait defiler trop d article et fait écrasé nos pêches je lui demande alors d arrêter son tapis car les peches sont écraser elle l arrête enfin, le pot de nutella passe je lui demande à quel prix il est passer elle m annonce 5€et quelques cents je lui fait la remarque que je l ai vu prix afficher à 4.55€ me dit le 1kg à 4.55€??? elle se renseigne on lui confirme au téléphone qu'en fait les pots de nutella d 1kg ont été déposer devant l étiquette qui n est pas la bonne donc je lui dit que le prix afficher est le prix payer elle m à dit d un petit ton pas super aller voir à l accueil moi je peut rien faire bon OK. Procédons maintenant au paiment je lui donne des tickets service alors la pfff mon dieu l horreur grosse attente en caisse même les clients de derrière en avait marre d attendre l hôtesse de caisse ne savait pas si elle devait accepter ce mode de paiment car il sont bleu et elle avait l habitude de passer des vert demande renseignement par téléphone qui visiblement ne sont pas capable de la renseigner et lui demande d appeler celle qui gère les mode de paiment ( la personne du coffre ) mais cette personne ne répond pas du coup un appel micro est fait mais aucune nouvelle une chef ( je croit Laurence) passe devant la caisse l hôtesse de caisse la stop lui demande donc elle se rapproche tout en faisant l erreur de ne pas regarder le client et lui dire bonjour et en nous tournant le dos quel pratique avez vous face à vos clients !!! elle ne sait pas lui répondre donc elle repart sans un fait et geste envers le client un bonne journée ou autre aurait pu être sympathique . On attend et la une autre chef passe devant la caisse je n ai pas retenu son nom car trop stresser d attendre autant de temp à la caisse fait la même chose parle à l hôtesse de caisse mais même attitude que l autre chef d ailleur l hôtesse entendait que je n était pas contente de cet attitude il faudrait refaire un point niveau amabilité saluer le client enfin savoir bien l accueillir donc la enfin cette responsable lui dit oui tu les passent normalement et l hôtesse lui dit c est sur car j en ai jamais des comme cela j ai toujours passer des vert mais jamais vu des bleu et les retourne je ne sait combien de fois les comptes a deux reprises encore alors qu elle les avait déjà compter quand elle attendait que le coffre lui réponde, l hôtesse de caisse nous dit que ça fait 1 mois qu elle travaille ici et qu elle a jamais vu ces tickets mais en faite nous sommes clients nous venons faire nos courses nous venons pas pour savoir que ça fait 1 mois qu elle est ici on a déjà assez attendu en caisse comme ça elle avait clairement ate qu on partent de sa caisse les faits et gestes ne trompent pas !! Nous en avons enfin finit nous nous rendons à l accueil une jeune femme bien sympathique nous accueil mais ne sait pas répondre à notre reclamation concernant le pot de nutella sa collègue nous accueille bien sympathique également nous dit qu en faite il ont stocker le pot de nutella d 1kg devant l etiquette du 630g et comme le poid ne correspond pas car c est afficher sur l étiquette aucun remboursement de différence n est faite on m à proposer de reprendre le pot et de me rembourser j ai refuser il me fallait cet article et me dit qu elle ne peut rien faire je lui ai dit que ça n allait pas en rester là et que je compte faire appel au plus haut dirigeants . Leclerc fait erreur et doit réparer vous êtes prêt à perdre un client pour des cents ???? Merci à Mme Bonnet d avoir résolue rapidement le souci"

"Le Leclerc le plus cher du monde ! De passage en vacances j'ai été choqué par les prix ... Par exemple : 4 pains au chocolat 3,50 ! Quand je paie dans mon Leclerc les 4 entre 2,45 et 2,60! Ça fait une sacrée différence du coup ... 43% plus cher (j'ai fait des photos aujourd'hui à mon Leclerc...) Le poids n'est pas exactement le même mais le prix au kilo reste bien supérieur !"

"très bon magasin il y a Beaucoup de choix et de très beaux bijoux seul petit bémol ce serait bien de commander les parures complètes en même temps ce qui éviterait de devoir revenir surtout lorsque l'on habite à plus d'1 heure de route tout de même très heureuse d'avoir trouvé mon bonheur. personnel très souriant et agréable merci à toutes"

"Magasin propre. Difficile d accès aux heures pointes. Plusieurs boutiques en galerie, espace culturel, agence de voyage, espace technologique, parapharmacie, pressing, bar brasserie., Presse. De nombreuses animations en chapiteau en cours d année. Parking couvert. A proximité drive Leclerc, auto Leclerc et station service."