Hyper U et Drive

"Très content du service accueil merci à ludivine ainsi qu'à ces collègues et bien entendu au jeune homme qui nous a aider à charger notre véhicule"

"Un très grand MERCI à Merlin pour la qualité de son accueil et de son professionnalisme."

"Aucune amabilité de la part de la caissière aux caisses automatiques le 02/10 à 19h Elle a oublié de sourire Désagréable quand on la sollicite"

"Drive non drive pensais a aller en caisse si vous souhaitez récupérer votre commande sinon vous attendrez pour rien a la borne"

"Premiere venu et dernière... Beaucoup de rupture et beaucoup de marque non référencé... Déception total.... Cordialement"

"Honteux !! Ça fait 5 ans que j'y allais pour mes courses mais plus jamais. Depuis janvier, produits avariés qu'on jette car on va pas passer son temps à retourner en magasin comme ils ont envie qu'on fasse. Entre poulet, moule, jalabon tout y passe, ça pue la merde. Le directeur refuse les chèques de partout, il fait disparaître petit à petit la dame de la station service qui est sans doute la personne la plus aimable de tout le site."

"Bonjour, Je travaille en supplément afin de compléter mes revenus et je viens régulièrement récupérer des commandes au drive. Récemment, j’ai demandé à récupérer deux commandes destinées à la même zone, avec seulement deux kilomètres d’écart, ce qui me semblait logique et efficace. Malheureusement, ma demande a été refusée avec la responsable du Drive et l’échange s’est fait sur un ton très désagréable. Je trouve dommage qu’il n’y ait pas plus de compréhension ni de flexibilité, surtout lorsque cela ne change presque rien sur le trajet et que cela permettrait d’optimiser le service. J’espère que vous prendrez en compte ce retour afin d’améliorer l’accueil et le dialogue avec vos clients et partenaires. PS: le dialogue est toujours agréable avec les autres employés à part cette dame."

"Magasin propre et bien placé autour d autres enseignes personnel compétent et sympa"

"Des bons produits niveau, poissonnerie,viandes,,traiteurs,par contre patisserie pas grand chose certain produits sont des produits décongelé. Dommage."

"Magasin propre et bien organisé, avec une personne sachant bien nous conseiller au stand charcuterie/fromage. Mise à jour le mois dernier début juillet achat de pomme de terre par 5kg très avancé en germination et hier le 14 août les oranges sont pourris de l'intérieur. Bon je n'achèterai plus de fruits et légumes chez eux"

"Les caisses automatiques sont très pratiques pour les achats de sandwichs du midi, encore faut-il qu'elles soient ouvertes.... Vraiment dommage de passer du temps en caisse pour une baguette....."

"Différences de prix sur certains produits plus élevés qu'en super marché. Au niveau des caisses un manque de propreté évident tapis sale et l'environnement idem . Dommage"

"1* pour l'employée de la Station Essence et 1* pour l'amabilité au Drive Pour le reste 🫤 Je suis très mécontente !!! L'employée de la station essence est en train de disparaître ! D'abord ce n'était plus ouvert que le matin, et maintenant il faut se déplacer pour aller payer d'abord revenir à son véhicule ensuite. À quand l'automate ?? Mes amis, tous retraités d'un Club de Nieppe et tous clients du magasin, sommes du même avis : sans employé d'essence, autant aller ailleurs où l'automate est déjà mais les courses sont bien moins chères ! Je ne sais pas qui a pris cette décision purement comptable, et totalement vide de sens, mais c'est précisément ce qui faisait votre différence : la qualité de l'accueil à la Station et au Drive. Demain vous ferez quoi ? Du fromage et de la viande sous plastique ? C'est cela que vous nous annoncez en réalité. Le décisionnaire scie la branche sur laquelle son porte monnaie est trop bien assis. On a pas besoin de vous en réalité, on dirait que vous ne sortez pas de votre magasin pour voir la réalité en face ! Les excellents légumes du Pont d'Achelles, les tous petits prix de la rue des Jardins, l'essence du Seau (ou parfois en plus on est gentiment servis), le Boucher du centre qui fait d'excellents produits pour un prix voisin du vôtre Il ne faut jamais mésestimer l'avis ni le pouvoir de vos consommacteurs !!!"

"Je fais mes courses toutes les semaines avec ma carte restau, première fois que je les fais ici, le lecteur ne prend pas la carte. Et la caissière ne m'aide pas. Si j'avais su je serai aller faire mes courses ailleurs. Plus de gazole encore une fois, rien que la deuxième fois ce mois."

"Dimanche 11h05 20 juillet passage au caisse automatique, hôtesse particulièrement désagréable, je trouve ça lamentable"

"Je viens souvent faire des courses dans ce magasin pour des prix très intéressants et comme souvent je passe toujours à l'accueil pour jouer une grille et c'est justement la partie accueil qui pose problème. En effet, 2 femmes voir 3 qui sont toujours à ce poste, me regardent toujours avec les sourcils froncés, même pas un sourire surtout la femme blonde. Par contre le personnel dans les rayons et les caissières sont aimables et souriant."

"Bonjour, je suis venue chercher un St honoré aujourd'hui le 12 juillet. La font c'était de la pâte feuilletée et la crème il fallait chercher après vraiment dessus, c'était quand même à 8 personnes. Cordialement."

"Le drive c est une catastrophe depuis un petit coup je commande chaque semaine a chaque fois toute les promos nous ne les avons pas y manque toujours quelque chose sa devient vraiment décevant."

"Hypermarché propre et bien achalandé. Les promotions sont immédiatement accessibles car disposées dès l'entrée du magasin ! En dépit de hausses dans certains rayons, les prix restent TRÈS COMPÉTITIFS ! Cette enseigne se démarque de certains concurrents par la qualité des fruits et légumes (un seul exemple : les pommes Golden du LIMOUSIN sont les meilleures de France !). A noter, également, dans ce même rayon, des promotions souvent à des prix imbattables ! Le personnel, accueillant, est toujours disponible pour répondre aux questions des clients. Petit bémol : concernant les infusions, la marque Jardin Bio semble avoir été déréférencée alors que, a priori, ladite marque est la meilleure de France !!! Des explications de votre part à ce sujet seraient les bienvenues !!!"

"Caissière peu agréable ce matin (caisse 1) me parle sur un ton qui me fait me sentir débile sur le fait de me demander ma carte d'identité pour profiter de ma cagnotte sur ma carte de fidélité. J'ai dit Ben si on ne vient qu'avec sa cb et sa cf on est mal du coup. Ben enfin si vous voulez pas qu'on fraude etc bref ma carte je l'ai sur mok et les fraudeurs n'attendent pas d'avoir les cartes en main propre pour frauder les comptes idem pour les comptes bancaires !!! Le client après moi a eu plus de considération, sûrement un habitué, moi je commence juste à venirvplus régulièrement ... peut être ça! Mais j'ai pas aimé du tout."

"Concernant l'accueil pas de remarques Concernant les prix et promotions je regrette de ne pas avoir la possibilité d'obtenir plus de produits à moindre coûts (café, conserves, viandes) L'inflation se fait ressentir et certains produits ont bien augmentés Très bon rayon pour le frais notamment pour les yaourts, lait et oeufs Parfois il manque de caisses ouvertes"

"Il faudrait revoir la définition du mot « accueil » , je me suis fait refouler car je devais récupérer un colis signalé comme disponible , mais la dame m’a envoyé bouler car je cite « j’ai pas eu le temps de les traiter » … il y avais 10 colis tout au plus , la moindre des choses aurait été de me donner mon colis qui était là devant moi , mais non , on me fait revenir … L’accueil de ce magasin est déplorable ! Peut importe la raison , on a toujours l’impression des les faire chier !!!"

"J'y fais mes courses régulièrement et j'apprécie la propreté du magasin, le choix varié des produits."

"Magasin agréable et bien achalandé... Malheureusement plus 40 minutes de bouchons pour sortir du parking ça gâche tout. J'hésiterai à revenir."

"Un accueil vraiment glacial, désagréable, hautain, et j'en passe, si vous n'aimez pas votre emploi changez le ! Travailler dans le commerce c'est laisser les soucis personnels à la porte, afin de donner une belle image à l'enseigne, ce qui n'est absolument pas le cas pour vous, heureusement que certains membres du personnel sauvent l'image que l'accueil du magasin dégage."

"Personnel de l’accueil très désagréable Mise en rayon pendant les heures de pointe ce qui rend les courses insupportables"

"Accueil déplorable cet après-midi. Je suis entrée avec mon caddie et mes cabas de bouteilles d’eau en plastique à recycler. Le jeune homme à l’accueil m’a regardé comme si je débarquais de Mars. Il n’y a pas de machine de recyclage à l’entrée du magasin, c’est très moyen à notre époque. J’ai tourné les talons et fait mes courses ailleurs !"

"Accueil et drive d'une impolitesse incroyable. Conséquence, si j'ai la possibilité de faire mes courses ailleurs je le fais désormais. Prenez un peu en main vos salariés, certains sont formidables. Mais la mauvaise humeur d'autres personnes donne un sentiment de malaise qui finit par faire éviter le magasin On ne parle pas de dire bonjour, mais simplement d'y répondre c'est même encore + simple. Un sourire ou tout autre chose."

"Magasin très propre accueil chaleureux produits u à petit prix très bien pour le porte-monnaie merci"

"Très bon magasin, cependant parfois on ne retrouve pas certains produits"

"Mise en rayon le samedi matin, jour où il y a le plus de monde ce qui rend impossible l'accès aux rayon. Du jamais vu ailleurs ! Sans parlé de la sortie du parking qui prend un certain temps !"

"Pas de rayon spécial anti Gaspi. Snacking frais sans grand intérêt. Sortie sans achat doit être validée par hôtesse."

"N’ayant pas trouvé de contact mail/tel sur mon application, je laisse ici mon avis malheureusement négatif après avoir récupérer mon drive, je vois que deux barquette de poulet ont la date de péremption pour demain !! C’est la première fois que je prends de la viande en drive, et j’avoue être extrêmement déçu, je ne ferai plus l’erreur"

"Pour une location de véhicule, accueil horriblement antipathique, le retour de même, la procédure de location est longue et difficile avec des employés récalcitrants. Grosse différence avec le super U de La Madeleine..."

"Depuis 2025, nous considérons que le rayon boucherie n’est plus du tout à la hauteur Nous venons d’acheter de la viande de bœuf filet qui n’a absolument pas été dans les normes de ce qu’on attend d’un filet de bœuf. Par ailleurs, les paupiettes de veau ont été lamentable donc je considère que depuis le début de cette année la qualité de la boucherie chez U à Nieppe est totalement en dehors, des limites de l’acceptable ."

"Une honte ce magasin envers sa clientèle surtout aucun respect des personnes en situation de handicap, on osé demander à des personnes en caisse prioritaire de laisser passer des femmes enceinte alors que ces personnes ont la carte handicap. Et comme on dit non on se fait très mal recevoir par la caissière. Un handicap c est pour la vie et non 9 mois. Pareil pour le parking place prioritaire prises par des clients qui n ont pas la carte et à l accueil on a rien à faire. Je ne viendrais plus dans votre magasin !!!"

"Nous faisons nos courses toutes les semaines et il faut reconnaître que le personnel est toujours prêt à nous renseigner, aux caisses nous avons toujours le sourire et à la caisse centrale nous avons toujours de l écoute et dès que c est possible on nous donne la aussi satisfaction. Le prix des carburants n est pas « deconnant » par rapport à ce que nous voyons sur le secteur."

"Très bon magasin, grand et propre. De bon produits frais. De très beaux rayons bien fournis. Pas mal de magasins aux alentours de Hyper U. Prix attractifs ainsi que station service."

"Très en colère ! Une cliente passe à la caisse avec une barquette de viande et je ne sais pourquoi la caissière appel une responsable Celle ci intervient et dit d un ton désagréable de remettre la barquette au frais !!!!!! Celle ci repart tranquillement et la caissière doit quitter sa caisse pour remettre cette barquette au frais ! Je suis outrée Mme la responsable ne pouvait vous pas la mettre vous même?????!? Une honte! Et je n étais pas là seule à constater ce fait en caisse Une drôle de mentalité SUPER U"

"Une très sérieuse reprise en main est à faire sur le niveau d'accueil que l'on est en droit d'attendre à ce niveau de prix. Entre le chef de rayon qui vous râle dessus parce que votre caddie le gène ou la sécurité qui ferme les accès 30 minutes en avance sur l'horaire en vous répondant ah bah oui, c'est déjà fermé, j'en passe..."

"Les vendeuses à la bijouterie sont désagréables. Elles ne connaissent pas le mot sourire ni le Mot gentillesse pour ma maman qui a 77ans. Certaines caissières, même constat, antipathiques, pas souriantes et pas serviables. Dans le commerce, le sourire et la politesse….. c est le minimum"

"Personnel toujours souriant Magasin toujours bien rangé et spacieux Programme de fidélité absolument incroyable Ni trop de références ni pas assez Vraiment, j’ai été tester le carrefour d’armentieres pour comparer et il n’y a pas photo ! Les bornes IONITY sont un réel plus et les magasins alentours en font un lieu très sympa ! Le week-end on est un peu à l’étroit il est vrai mais il vaut mieux voir un magasin qui fonctionne de nos jours 😀"

"L accueil le personnel pas agréable du tout une exception la dame cheveux noir lunette ça va . Mais alors la blonde lunette pas agréable du tout aucun sourire bonjour vite fait quand il y en a un . Je me demande bien ce qu'elle fait la .enfin c'est une accueil de magasin quand même . Et celle assez petite cheveux carré idem très désagréable elle vous parle sèchement rien que pour ça j y vais rarement de plus je vais a Leclerc"

"Plus les années passent rien ne change cela fait 30 ans que je fais mes courses dans ce magasin d'abord intermarche aujourd'hui super U, le personnel a l'accueil n'a beaucoup changé depuis surtout la petite blonde à lunette le mot aimable et accueil de la clientèle avec un sourire elle ne connaît toujours pas. Elle ferait mieux de changer de métier. On sent vraiment une mauvaise ambiance dans ce magasin."

"Leurs pompes à essence HURLENT de la publicité dès qu'on commence à se servir. C'est insupportable. On paie déjà l'essence, ce n'est pas pour être matraqué par un publicité sonore agressive. Et maintenant il y a de la publicité papier qui traine par terre."

"Magasin agréable et spacieux proposant les produits courants dans l'alimentaire l'entretien, électroménager, voiture, jardinage, téléphonie etc..."

"Vrai pub ou fausse? Je suis bien aller le 4 novembre. J etais bien dans le rayons jouet et que ce n est pas du sport cycle jeux vidéo, console de jeux et livre. Et biensur je n ai pas eu les 30 pourcent dessus. Je parle de la montre. Et à l acceuil désagréable il y a même celle de la poissonnerie qui étais là et il etais à deux contre moi. J espère que le directeur m expliquerai lui même car soit disant il n étais pas là à mon grand regret."

"Ni fait, ni à faire !! Implanter un Barnum pour proposer des invendus de l'année sur des places de stationnement handicapées manque un peu de réflexion ! 7 places sur les 9 possibles étaient occupées par ce déballage ! Parent d'un enfant handicapé, se garer fut impossible ce samedi. Est-ce une erreur, une volonté d'ignorer le handicap, une incompétence du responsable de ce lieu provisoire ? J'aimerais savoir !!"

"◾HORAIRES : - L au S : 08h30 - 20h00 - D : 09h00 - 12h30 ♿ Parking et magasin accessibles aux personnes à mobilité réduite Situé au cœur de la zone d'activité commerciale de Nieppe, bordant l'autoroute A25, Hyper U est un hypermarché doté d'un drive et d'un vaste parking avec bornes de recharge pour les véhicules électriques (installées en 2022). Une station service (avec vente de bouteilles de gaz) ainsi que 2 points de lavage auto (Kärcher ou brosses) sont à votre disposition sur le site. L'enseigne propose également la location de véhicules (fourgons de capacités différentes). Concernant le magasin en lui-même, il dispose d'un espace culturel, presse, TV et téléphonie convenable. L'établissement est lumineux, propre , la circulation y est globalement satisfaisante; le PERSONNEL, quant à lui est, À QUELQUES EXCEPTIONS PRÈS, aimable. ⚠️ Toutefois et pour conclure, les prix pratiqués par l'enseigne, ne se démarquent pas de la concurrence et j'ai pu constater, depuis quelques mois, LA NETTE INFLATION SUBIE PAR LES PRODUITS DE MARQUE DISTRIBUTEUR !!! - Les ➕ : la présence d'un opticien, d'un salon de coiffure et d'un Photomaton dans le hall, le stand bijouterie, les 2 bornes photos CEWE, le retrait de colis, le point Française des Jeux et l'espace petite restauration. - ⚠️ Les ➖ : des fruits et légumes parfois de piètre qualité ( abimés, excessivement mûrs VOIRE MOISIS ! Et je ne suis pas la seule à le mentionner, voyez les avis !) 🚾 Toilettes publiques (3 dont 2 accessibles aux personnes à mobilité réduite) dont on peut, de temps à autre, regretter le manque de propreté....."