Intermarché HYPER Aix-Les-Bains

"Un samedi après midi, 2 caisses ouvertes alors qu il y en a 10 c est une honte ! Autant ne pas gaspiller la place et enlever ses caisses qui ne sont jamais ouvertes, manque de personnel, attente trop longue...ils vont faire comme Géant les dernières années"

"Hier achat jambon 2.16 e , facturé 32.50 euros, je retourne au magasin pour le remboursement, la personne de l accueil accuse la caissière et moi même d inatention lors du paiement !!!!! juste un merci même pas d excuses ou un geste cial pour la perte de temps et le coût du gasoil pour l a/r. Pas très cial déçue"

"Déçu du magasin je suis venu pour une promotion de viande je tourne un bon moment je demande on me dit qu'on ne sait pas arrivée en caisse je redemande eton me dit il ne les font pas ses promotions donc hyper déçu donc demain j'irai Intermarché Du vivier du lac . Il faut préciser sur vos prospectus les magasins qui ne les font pas ça éviterait des déplacements"

"Un magasin comme les autres mais avec un personnel particulièrement accueillant, merci a chaïma ( j'espère ne pas éplucher votre prénom) et a Magalie pour leur gentillesse et leur sourire."

"Bonjour... Beaucoup de changements positifs.... mais je vais me faire porte parole de beaucoup de clientes...😉...il manque une cabine d'essayage.... peut-être après les travaux.... Merci et bonne journée...."

"Après le problème des charrettes de course, c’est maintenant le problème des antivols…. Je passe ce matin à la caisse avec une paire de chaussures, donc avec un antivol. la caissière n’ayant pas ce qu’il faut pour l’enlever, Elle me propose de passer à l’accueil (ce que j’avais prévu) Arrivé à l’accueil, l’employée me répond qu’elle n’a pas le droit de l’enlever. Je suis donc restée avec une paire de chaussures sur les bras, protégée par un antivol. Chercher l’erreur !!! Ce magasin n’a vraiment aucune considération pour les clients. Quelle différence avec le magasin de vivier du Lac ! Apparemment d’un magasin l’autre, la manière de travailler n’est pas du tout la même……"

"Très bon accueil et les caissières son très sympathiques magazin très propre je le recommande"

"Aucun traiteur charcuterie, pas de boucher. Pas de poissonnerie. Un magasin de petite proximité"

"Curistes sur Aix les Bains, nous nous rendons ce jour avec ma compagne pour effectuer quelques courses du quotidien. Allons droit au but. Hôtesse d'accueil antipathique qu'il ne faut surtout pas déranger. Le magasin en lui-même est un véritable jeu de piste avec de bornes prix qui ne fonctionnent pas. Les produits anti gaspi restent très chers et à la limite du consommable. La caissière : Mademoiselle, apprenez à passer des cartes titre restaurant au montant éligible et au non au montant total à régler. Cela éviterait de devoir mettre le détenteur de la carte en doute et le contraindre à ouvrir son compte pour vérification. Durant cette manipulation, la nouvelle caissière qui a pris son service entre temps, s'avance au niveau de ma compagne et lui ôte le sac de courses, posé devant elle en attente de règlement, en sachant que son sac à main ainsi que son portefeuille étaient grands ouverts... Par contre, le deuxième sac de courses posé à mes cotés ne nous a pas été retiré. Que devons nous en penser ??? Le meilleur pour la fin. La responsable de caisse intervient... Attention !!! le paiement partiel avec la carte resto est passé, elle nous demande sur un ton très suspicieux et désagréable comment nous réglons le reste à payer ? De plus, elle défend avec ferveur le sourire sarcastique de la nouvelle caissière qui a pris son service. La responsable partie, la caissière continue d'adopter le même comportement à mon égard en prenant à partie une cliente de la file d'attente. Ce message s'adresse à vous en particulier, Madame la responsable de caisse, à l'avenir, merci de faire un effort d'amabilité avec la clientèle, votre semaine de travail ne fait que commencer. Je ne recommande pas du tout cet établissement."

"Manque beaucoup de marchandise la galerie pratiquement pas de commerce"

"Colis pris en otage dans ce magasin. J’ai commandé sur internet pour livraison à domicile mais colissimo a décidé de le déposer là bas. Je suis à l’étranger pour quelques jours et mon colis va être renvoyé hors Europe (frais de douane etc) . J’ai envoyé les scannes à un ami mais impossible il faut ma CNI et refuse les photos. S U P E R ! Après un appel et explication on me dit qu’il faut ma CNI pour je cite « vous donnez le colis » madame refuse de comprendre que je ne pourrais pas donner ma CNI. Et me dit que je ne comprends pas le français. « Vous » c’est qui ?????? C’est moi. Moi être pas en France pendant date. Ça être français madame de l’accueil ? Bref colis pris en otage. Hôtesse d’accueil nul de chez nul."

"Et bien voilà intermarché à encore augmenté les paquets de café de la marque planteur des tropiques il est maintenant à 17€ le paquet d un kilo. Quand vont-ils arrêter ses hausses astronomiques. Ils se prennent une bonne marge. Arrêtez avec vos hausses à n'en plus finir."

"Bien achalandé Climatisé Employés agréables Produits frais Très bon pain"

"Toujours des problèmes rencontrés concernant les stocks de produits qui sont affichés dans vos catalogues. Pour le personnel, la grande majorité sont aimables et serviables. Les produits sont mieux agencés qu'Intermarché de Drumettaz mais pour l'affichage des prix en promotions, il y a des progrès à faire (beaucoup trop de produits n'ont pas de prix ou bien manque d'infos s'ils font parties des articles en promo). Ce qui n'est pas agréable c'est de voir des responsables qui expriment à haute voie devant les clients leurs mécontentements auprès des petits employés qui essayent de faire de leur mieux avec une petite paye ! (Vu à 2 reprises ce mois ci)."

"Magasin très bien fonctionnel propre le personnel est souriant bien agencé"

"frais propre bien achalandé bémol pas de produits du cru ni non conditionnés très bon magasin photos à l entré galerie vide en grande partie"

"Je suis désolée mais aucun suivis surtout au rayon des vins tres peu de vins de récoltants de plus souvent des produits passés de date limite de consommation à vous de faire le nécessaire si vous voulez garder la clientèle fidèle Merci"

"inadmissible le 24 aout le prix des tomates jusqu'à 8,00 € le kg. mais c'est juste pas possible!. J'espère que personne achèteront"

"Conforme à la marque. Travaux de réaménagement en préparation ce qui explique de nombreux rayons vides et la valeur fermée"

"Magasin en pleine mutation. Il est très bien tenu avec une direction impliquée, on sent le renouveau du magasin, la bonne humeur, prime et le parcours client en est que meilleur."

"2 caisse ouverte à 9h30 c’est toujours la même chose dans ce magasin, y’a la queue comme pas possible et les caisses libre service ont été ouverte 20mn face à nous le vigile a fermer l’accès"

"Vraiment déçue, les rayons sont vides, c est triste à mourir.Des promotions sont affichées 9,12 € au lieu 11,40€ et une fois en caisse on découvre que la promotion était jusqu'au 27 juillet et on est le 2 août .... on a l impression de se faire arnaquer: il faut 6 jours pour retirer une étiquette de promotion . Il y a très peu de personnel et peu aimable. Si on ne veut rien on est sûr de trouver dans cet intermarche. Pourtant le magasin n hesite pas à faire de la pub même sur les bus. Vraiment rien à voir avec l Intermarche du Viviers certes plus petit et tellement plus approvisionné et chaleureux. Le personnel est top là bas. Donc vraiment je ne retournerai pas à l Intermarche d Aix . Trop déçue."

"Le 2 août, je suis attiré par une affichette qui annonce une belle promotion sur du Lillet 20%. La bouteille est prise, je passe en caisse et surprise la bouteille n’est pas remisée. Comment se faire avoir ? Intermarché Aix les Bains, laisse l’étiquette bien en vue sur le rayonnage et en tout petit on peut lire dessus que la promotion s’arrête le 27 juillet. Merci la direction je suis tombé dans votre piège. Je ne retournerais donc plus chez vous."

"Compliqué de trouver les produits dont on a besoin sans faire 2 fois le tour du magasin. Les pancartes sont dans les rayons et invisibles de l'allée centrale. Les vins de la région sont à l'entrée dans une zone régionale et aucune référence dans le rayon des vins. Le magasin est propre et la caissière était souriante."

"Pas grand chose, pour le peu très chère. Un grand panneau redbull mais j’ai jamais vu une canette de redbull dans les rayons. Enlevez moi ces panneaux à donner de fausses informations ??"

"2 caisses ouvertes en tout à midi un samedi. Comptez 30 min d’attente en caisse bien que le magasin soit très peu achalandé."

"Pour faire son plein de carburant, bien placée et accessible... tarifs raisonnables."

"Pour information. On ne peut pas acheter des bouteilles de gaz le dimanche. Bon à savoir pour les pannes de barbecue...."

"beaucoup d'amélioration niveau propreté, rangement. Le seul hic :les caddies.... autrement je reviens avec plaisir."

"Très déçu par ce magasin. Ce n’est pas la première fois que les prix affichés avec l’étiquette 'lutte contre la vie chère' sur les fruits et légumes, ou autres, ne sont pas appliqués en caisse. Et quand on le signale, on vous répond : 'J’y suis pour rien.'"

"Très bon magasin de proximité. On y trouve quasiment tout ce qu'il faut au quotidien et même un peu plus..."

"je vais aller plus réguliérement ...articles bons bien présentes, augmentation comme dans toutes les grandes surfaces mais des promos intéressantes."

"Satisfait du magasin Intermarché, au niveau des prix c'est bien moins cher que ce qui est proposé sur tout Aix les bains. Promotions avantageuses quand il y en a. Et la cagnotte de la carte fidélité monte vite."

"La qualité des produits frais et les changements déjà effectué dans le magasin fidélisent d’autant plus que les prix sont les plus bas par rapport à la concurrence ! Le seul hyper d’Aix les bains redonne plaisir à y faire ses achats Je recommande et ai hâte de voir revivre encore plus un magasin ancré depuis plus de 30ans dans le paysage aixois !"

"Dommage que l'on ne peut pas mettre 0 étoiles . Attente infini aux caisses. Personnel pas sympa Aller plutôt a lecler drumettaz c'est a 5 min et vous y gagnerez sur tout les points ( prix / attente / qualité de service) Anciennement geant qui était deja un magasin lamentable. Sur aix nous avons ue une lueur d'espoir lorsqu'il a été transformer en inter marche mais ce n'était qu'un espoir. A fuir ...."

"Cliente presque quotidienne et de très longue date, j'ai eu la mauvaise surprise hier au niveau des caisses automatiques de devoir malgré mon refus ouvrir mon sac à mains, qui est certes un petit sac à dos de ville en cuir, pour contrôle de son contenu. Je ne pense pas que cette pratique qui m'a fortement déplue soit autorisée. Mes courses ne seront dorénavant plus faites dans ce magasin et je m'en vais de ce pas remplir mon caddie ailleurs ainsi que me renseigner auprès des autorités compétentes. La fidélisation et la confiance ne sont pas semble-t-il une priorité. Comment faire ses courses sereinement dans ce climat suspicieux et délétère ?"

"Très satisfaite de cet HYPER ! Du choix , de la propreté et surtout pratique car l'amplitude horaire rend bien des services .Courage et merci aux salariés qui sont là même le dimanche pour nous ."

"Le magasin est bien niveau choix de produits mais toujours une attente en caisse interminable (plus 15 minutes un vendredi), à peine 3 caisses ouvertes et des files qui vont jusque dans les rayons... Il faudrait peut être songé à embaucher ou à accélérer la cadence"

"Personnel très agréable et souriant, équipe dynamique et qui reste, j'aime beaucoup ce magasin, c'est toujours un plaisir d'aller y faire les courses où flâner dans la galerie"

"Une belle arnaque votre compte fidélité ! On accumule des euros, c est top! Arrivé en caisse, la caissière ne sait pas comment faire pour que l on utilise le solde. On se dit que ce n est pas grave, on les utilisera la prochaine fois et aujourd'hui on apprend que le solde est à 0 car il est réinitialiser le 28/02... Résultat, environ 30€ de perdu et on nous oriente gentiment à contacter le service client.... Au final à quoi bon... Pour moi c est terminé je vous ai remis votre carte à l accueil."

"toujours des erreurs de prix dans ce magasin, par exemple le prix de cette raclette nétait pas affiché pour induire le client en erreur ! et ces la même choses pour de nombreux articles, soyez très vigilant."

"Fidèle cliente, très déçu Manque de produits en rayons et les promos catalogues c'est une catastrophe dés le premier jour les produits sont inexistant. Le drive, manque aussi des produits alors qu'ils sont bien présents en magasin!!!! Les travaux qui ne commence pas !!! pas de boucherie ni poissonnerie ni fromagerie charcuterie, cela fait maintenant plus d'un an ouverture"

"Cliente fidèle depuis de nombreuses années, je suis une nouvelle fois très déçue par l'attitude de certaines membres du personnel, notamment la responsable de caisse et une personne à l'accueil. Elles manquent cruellement de sens commercial, ne sont ni souriantes, ni agréables, et démontrent un manque évident de professionnalisme. Plutôt que de venir échanger directement avec le client pour comprendre la situation ou résoudre un problème, elles préfèrent faire passer leurs messages par les caissières via téléphone. Je trouve cette attitude non seulement peu professionnelle, mais également irrespectueuse envers des clients réguliers, qui fréquentent l'enseigne une à deux fois par semaine depuis des années. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. Les nouveaux dirigeants ne devraient plus s’étonner de voir leur magasin vide : c'est le comportement du personnel qui fait fuir les clients."

"Je suis allé l' après-midi. Le magasin était grand, très propre très accueillant,les rayons bien remplis. J'ai pu faire mes courses sans encombre. Une fois arrivé à la caisse. Le sourire de la caissière m'a fait plaisir malgré le travail elle trouve le temps de sourire. Je recommande vivement le magasin il est top👍👍😊😊😊"

"Un magasin toujours fantôme dans la galerie et de moins en moins de caissières malgré les files d’attente devant les caisses à 18h20 (heure de pointe). Je suis passé aujourd’hui 02/10/24 la caissière pas rapide du tout et je devais attraper les articles parce que cette dame ne mettait pas le tapis roulant en marche. Pas un sourire sur son visage! Je préférais le personnel au temps où c’était l’enseigne Geant Casino! (Dommage de ne plus ouvrir les dimanches après-midi )"

"J’ai acheté des pâtes fraîches italiennes au bœuf. Lundi dernier, je Les ouvre le samedi 21 au soir. Je me rends compte que les deux sachets sont moisi à l’intérieur en sachant que la date de péremption est du 01/10. J’ai jeté le ticket de caisse, je me rends à l’accueil en lui demandant si l’on peut retrouver le ticket avec la carte de fidélité en me disant qu’il faut faire un aller retour à Intermarché du vivier Pour leur demander d’imprimer le ticket et de revenir. La bonne blague, Avec photo à l’appui plus vidéo pour lui prouver. Elle me dit qu’il n’y aura pas de remboursement. Je demandais pas de me faire rembourser Une voiture juste deux sachets de pâtes. Heureusement que tous les magasins ne sont pas comme ça."

"Produits périmés d'un mois et demi (date limite au 11 avril 24, on est quand même le 25 mai...) sur biscuits beurre/caramel de la marque St Michel"

"Bon rapport qualité prix, c'est agréable de faire ces courses dans ce magasin. Beaucoup de variétés de marques."

"Le magasin est propre et bien rangé, ce qui rend l'expérience d'achat très agréable. Les allées sont spacieuses, facilitant l'accès à un large éventail de produits. Ce que j'apprécie particulièrement, ce sont les prix, qui sont cohérents. Une visite très satisfaisante ! Je recommande"