Intermarché HYPER Joigny

"Très déçu du drive : il manque SYSTÉMATIQUEMENT des produits. Il n'y a visiblement aucune communication entre le site internet et l'état réel des stocks en magasin... Je passe chez Leclerc, plus pro."

"Très propre très bien achalandé pas de file d attente. Un gardien a l entrée qui vous demande de mettre vos sacs a dos dans les casiers prévus à cet effet. Le personnel pas forcément très aimable ."

"Grand intermarché prix correct manque plus que les scannettes ce serait top"

"Da passage à Joigny j en ai profiter pour faire mes courses dans cette enseigne Le magasin est clair propre bien agencé. Le personnel est souriant et a votre écoute. Les prix correspondent a ce qui est fait dans toutes les enseignes Une très bonne impression par la propreté et la déco des WC ce qui n est pas le cas partout"

"Des produits de qualités, un hypermarché aux allées larges et bien achalandées"

"Très déçue du service ! Une étoile s'est bien payée... Un drive est censé être pratique et ponctuel. J’avais programmé un retrait le 05/09 entre 16h30 et 17h30, mais à 17h45 je n’avais toujours pas reçu le SMS de préparation. Je me rends donc sur place : ma commande n’était pas prête, et on m’annonce 30 minutes d’attente supplémentaires… Problème : si je choisis le drive, c’est justement pour gagner du temps, pas pour en perdre. Ayant un rendez-vous à 20 km à 18h, je n’ai pas pu patienter. J’ai donc appelé l’accueil qui m'a transféré au service drive pour prévenir que mon mari viendrait finalement récupérer la commande. Résultat : on me met en attente… (encore) avant que ça raccroche, sans que je puisse expliquer la situation. Quand mon mari s’est déplacé exprès, on lui a dit que la commande n’était pas prête car je n’avais pas « validé » auprès des préparateurs. Je comprends la procédure, mais dans ce cas, un minimum de communication aurait évité un déplacement inutile. J’ai fini par annuler ma commande. Au final, j’ai perdu plus de temps que si j’avais simplement fait mes courses en magasin. Dommage, car le principe du drive est censé être tout l’inverse. Je vais donc tester la concurrence (Leclerc Drive) qui, je l’espère, sera plus fiable. Et pour la petite anecdote : la personne à côté de moi avait le même problème sur le temps de préparation de sa commande… avec en plus des articles manquants... Bref : un service à revoir d’urgence"

"1ère expérience Drive ce jour... Commande passée à 15h45 ... Seul créneau pour récupérer la commande 18h30/19h30. Arrivée sur place à 18h40 On m'informe que la commande n'a pas pu être honorée (motif pb informatique). Et qu'on ne sait pas nous communiquer un autre créneau. 🤷. Repartie bredouille, sans pouvoir aller faire les courses étant donné que je n'avais pas de moyen de paiement 🫤. Belle déception... J'ai appelé le magasin en rentrant, accueil et direction très compréhensif, au moins, c'est déjà ça... J'attends la suite ..."

"Caissière aimable, mais côté légumes et poissonnerie c'est lamentable ( les prix, sans parler de la fraîcheur qui laisse à désirer ) certains responsables devaient voir de plus près leurs rayons plutôt que de boire un café"

"Personnelle de sécurité me fait re payer un produit venant d’un autre commerçant et me parle mal quand je lui explique"

"Je suis une habituée de l'Intermarché de Joigny et j'en suis globalement satisfaite. Les travaux réalisées ont rendu le magasin plus attractif mais je regrette la suppression des indications qui figuraient à l'entrée de chaque rayon. Sans doute une astuce pour donner l'occasion de se laisser tenter, au cours des déambulations, par des produits que l'on n'avait pas prévu d'acheter ..."

"Commander un fraisier et une forêt noire excellent mes invités ravis buffet traiteur excellent merci a l équipe traiteur etl équipe boulangerie"

"Hyper très bien tenu et spacieux , je suis satisfaite des produits de qualité que j’achètent .Rien à signaler."

"Je suis contente, j'utilise le drive à domicile, et j'ai tjr été satisfaite du service, même si je trouve que c'est un peu cher en livraison, mais je comprends tout a fait"

"Bonjour, j ai déjà à plusieurs reprises signalé que les prix de certains produits ne sont pas affichés mais je m'aperçois que c est récurrent chez vous. En plus, je demande les prix! qui ne sont pas les bons ,en passant en caisse. En fait ,vous abusez ! Vous prenez à chaques clients quelques centimes voir quelques euros de plus à chaque fois ! Vous pouvez me proposer de venir faire un tour avec un responsable dans les rayons et je vous garantis que je trouverai des produits non étiquetés où mal étiquetés pour tromper le client. C est intolérable !!!"

"Tout neuf Un grand intermarché à joigny et sa galerie marchande dont le café Colombus"

"Sympa comme magasin, propre et pas mal de caisses ouvertes, on fait tres peu la queue"

"magasin de vieux, les caissières sont impoli ou ne savent pas différencier une femme d'un homme.. a croire qu'il y a une pointe d'homophobie aussi la dedans suivant certaines caissières. et en plus des voleurs sur les prix .."

"Drive pas du tout dans les temps. Station service avec hauts parleurs diffusant de la publicité super fort...."

"Comme je l'ai noté sur un petit mot ce matin, à l'accueil : Un grand merci à Intermarché et surtout à Jawad , qui a géré de main de maître, une commande tardive de crémant. Je salue son professionnalisme. Cordialement."

"Un magasin très propre, je suis très contente des employés, quand j'ai besoin d'un article trop haut, on vient à mon aide. Un petit bémol et pas toujours c'est les caisses, defois on fait un peu la queue, mais je comprends en étant moi même dans le commerce. Merci"

"Plusieurs fois que je commande mais il manque toujours quelque chose... À la longue sa devient lassant..."

"Très bien depuis qu'il a été refait, mais le trouve certaines choses pas très logiques, comme l'eau déminéralisée avec les produits de bricolage... Le personnel est pour la majorité sympathique."

"Magasin très agréable, bon produit,, prix abordables. Dommage qu'au rayons fruits et légumes quand il y a des promos pas grande quantité de prévu."

"Excellent choix de TOUT, vraiment tout pour être heureux tant que les Ayatollah du palais de justice vous laissent une voiture sans permis"

"Surveillant qui vous arrête sur le parking sans raison valable et à plus de 20 mètres de la porte d'entrée. Limite il vous insulte de voleur sans preuve! N'ayant rien à me reprocher j'ai quand même donner mon ticket de caisse or il n'y avait aucun oublie! Inadmissible !"

"Je déconseille fortement les pâtisseries très mauvaises en goût et beaucoup trop cher pour le peu de qualité. Le soit disant fraisier est juste horrible en bouche les fraises sont vraiment pas bonne et comme ce n'est pas la première fois que nous nous faisons avoir et bien aujourd'hui était la dernière fois."

"J'ai détesté ce drive ! On peut commander tout ce qu'on veut, mais ce ne sont que des produits d'appel. À la livraison, c'est remplacé, et facturé bien sûr, par des articles qu'on ne veut pas et qui n'ont aucun rapport (par exemple une farine bio par une premier prix). L'accueil en magasin est infect, ils n'ont pas l'air concernés. En fait, on a l'impression qu'ils ont ajouté un drive vite fait à leur entrepôt, pour faire comme tout le monde. C'est très mal fichu, aucun espace, tout étriqué, deux minuscules bornes. Les courses sont entassées dans des sacs en plastique. Moralité, on a eu plusieurs produits complètement écrasés, par exemple les nems à un euro pièce, ressemblent plus à des omelettes. Le concombre est tout mou, je ne l'aurais jamais acheté en magasin. J'ai commandé des tomates allongées, j'ai eu des rondes. C'est comme s'ils se débarrassaient des produits car les gens ne peuvent pas contrôler. Les dates sont très courtes, il faut tout consommer d'urgence, vous ne pouvez pas stocker. Drive pas sérieux, pas honnête, et pas soigneux. Je ne recommande pas du tout."

"Très bien et surtout propres et ranger plaisir à faire ses courses"

"Je me suis rendue en charcuterie à la coupe le vendeur était en face de moi aucun bonjour, il m'a ignoré et il ne m'a pas servi, il est parti. Un monsieur grand et brun. Bonne continuation."

"Facile pour stationner, allées du magasin aérées, caissière très sympa"

"Intermarché à déconseiller, tout est pourris, mème la plus part du personnel. Aucun respect pour les handicapés et quand ont ferme la caisse, et bien c'est fermée, ont nous répond ont est pas payés plus. Que des fainéants. Vive LECLERC ou 3,84 le Kg Avocat tropical Et INTERMARCHE 4,99 LA PIECE OU 15€ LE KG BANDE DE VOLEUR"

"Choix varié et bonne qualité des produits proposés. Au drive, souvent des dates limites ou des fruits / légumes défraîchis."

"Personnelles d’accueil très gentilles ! Nous on aidé à régler un problème de location de voiture. Vous pouvez venir les yeux fermés"

"Franchement le meilleur intermarche que j'ai connu! Dans le choix, la propreté, l'organisation du parcours... bref je m'étonne à aimer y aller 😅"

"Le drive est une catastrophe. La majorité de ma viande était bonne jusqu’au lendemain de mon drive… je demande à changer les articles, ce qui m’oblige à faire un aller retour (40 kilomètres) je récupère de la viande du boucher, invariée (un rôti de bœuf, et 2 filets mignons) Très déçus ! La viande est si chère que devoir jeter est un vrai cœur, sans compter le gâchis."

"Bonjour, Très beau magasin. Pouvez vous me contacter suite à une candidature envoyée sur mail du magasin. Mais impossible d'avoir une personne ou une réponse malgré mais petites relances. Vraiment très intéressée. Merci. Mlle Fonte Merci beaucoup pour votre réponse. J'attends votre appel. 😊"

"Ne respecte pas les clients. Drive fait hier pour une commande en début d' aprem. J arrive a 15h la personne me dit que ce n' est pas prêt du coup je regarde l heure et de suite il me dit que c est de la faute à leur chef et qu ils ne sont que 3 pour rattraper le retard de la chef... Ok ça arrive mais je lui explique que j habite a 20km donc 30min de route et que je travaille après qu il serait gentil vu que je suis seule au drive de préparer ma commande car je ne peux attendre 2h qu elle soit prête. Et au final il me refuse la requête me disant on peut rien faire. Enfin merci de l aller retour pour rien ça fait plaisir de voir autant d incompétence car oui au minimum quand on est professionnel on prévient les clients du retard par SMS mail ou appel !!!!!"

"Inadmissible ! Les remises annoncées sur certaines bières ne sont pas effectives car elles sont limitées à 3 lots. L’accueil a refusé de nous rembourser et nous a fait un avoir. Pourtant, aucune étiquette n’indiquait cette limitation. Les 2 hôtesses hautaines ont osé déclarer qu’il fallait lire le catalogue quand ce n’est pas indiqué en magasin. Réponse pour le moins irrecevable ! J’ai demandé à voir la direction. Elles m’ont répondu de concert qu’elles étaient les directrices du supermarché 😂😂 Pur mensonge ! La vraie direction de cet Intermarché se doit de réagir…"

"Joigny totalement refait jusqu au logo sur le parking. De larges allées c est le top. Des heures ou on passe le temps à chercher certains produits. Il faut se faire à la nouvelle disposition, mais cela concerne quelques articles. Il y a toujours une promo qui nous guette. C est très bien ainsi Je n ai pas pris de photos. Mince"

"Je suis cliente quasi exclusive des supermarchés et hypermarchés Intermarché depuis plus de 20 ans. Je suis extrêmement déçue de mon expérience récente avec celui de Joigny. Cela fait plusieurs fois que j'y fais mes courses depuis quelques semaines, et récemment j'ai tenté le Drive à plusieurs reprises. Très mauvaises expériences pour différentes raisons. Commandes jamais complètes, même sur des produits basiques. Litige sur une commande passée via le web. Le livreur s'empresse d'aller valider la commande à la fin de la livraison alors que j'ai déjà remarqué que ça ne correspondait pas à ce que je pensais avoir commandé. J'avais commandé 6 articles en double car il y avait entre 30% et 60% de réduction sur le 2e acheté. Il me manquait le 2e en réduction pour les 6 articles. La responsable qui est intervenue m'a dit qu'il était impossible de revoir la commande une fois qu'elle était validée. Aucune solution trouvée à mon problème. Impossible de rendre des articles ni d'en commander d'autres pour compléter. Je ne me suis pas sentie écoutée ni comprise. Expérience client nulle. Attention aux commandes drive, le site enlève des quantités ou en rajoute par rapport à ce que vous pensez mettre au panier. Il faut vérifier tous ses articles pendant la mise au panier et aussi avant de valider le paiement. Et revérifier toute sa commande avant qu'elle ne soit dans votre coffre et le bon de commande validée informatiquement. Au final, on pense gagner du temps, finalement on en perd, et en plus on a le sentiment de s'être fait avoir."

"Ce supermarché est facile d'accès et le parking y est très largement dimensionné. L'intérieur est vaste,clair et pourvu de larges allées permettant une circulation vraiment fluide,mêmes aux heures de pointe. On y trouve tous les produits et articles du quotidien à des prix plutôt compétitifs. J'y apprécie vivement l'espace culture, (Libraire). Le rayon électroménager est ,lui aussi très intéressant. Pour finir,il faut souligner que ce supermarché,doté d'une station service, se situe dans une zone commerciale très complète,composée de nombreux magasins très divers."

"Peut mieux faire. Un conseil pour un meilleur service et une meilleure circulation dans les rayons : cesser de modifier sans cesse les places de rangement dans les armoires réfrigérées. Ex ce matin encore les yaourts La Fermière mangue passion n'étaient au même endroit que la semaine dernière à 3 portes près. Merci d'avance."

"Dommage un beau magasin mais sans arrêt des palettes dans les rayons. Le click and collecte est très mal géré par rapport à d’autres enseignes je pense même arrêter ici, 3 commandes la même semaine et toujours plusieurs manquants alors que c’est disponible sur le site! Je la fait le midi pour le soir et pas des jours avant donc ils ne savent pas gérer leurs stocks ou leur préparations … dommage bien placé et les caissières et caissiers sont adorables"

"Bonjour, le magasin est en restructuration intérieure, ce qui rend difficile de faire ses achats, surtout pour des gens de passage. Dommage que beaucoup de rayons étaient vides. Par contre, la personne au fromage a été de bons conseils et nous sommes repartis avec un très gros fromage de chèvre. Les caissières sont souriantes et agréables. Je n'hésiterai à revenir un jour si mes vacances me ramènent dans le secteur. Continuez à améliorer ce magasin, il est grand et ça vaut le coup de le mettre au goût du jour."

"Drive passé le 1er décembre, produits périmés, sans compter les articles manquants et bien sûr ils sont incapable de se prononcer sur les délais de remboursement, si vous êtes véhiculés : Fuyez !"

"Fantastique découverte après mon achat de couche de bain, celle-ci sont périmés du 18/04/2021, Fabrication le 18/04/2018, après avoir fait constater au personnel que tout le stock de ce produit avait la même date de péremption, le personnel nous a répondu qu'il ne pouvait rien faire en l'absence de preuve d'achat, réponse facile lorsqu'on sait qu'il n'imprime plus les tickets.... Je recommande à tous les clients de cette enseigne de ce méfie voir d'éviter d'y mettre les pieds ..."

"Je fais l'ensemble de mes achats, manque parfois de choix dans certains produits. Malgré tout, très satisfait des offres de remises et de la cagnotte que l'on cumulé, ne changez surtout pas cette formule"

"Je suis déçu, aujourd'hui pleins de salariés dans les rayons pour ranger les articles, avec chariots, palettes, cartons . C'est pour moi un peu dangereux, de plus il faut faire le tour des rayons pour circuler. Le plus difficile à croire c'est de faire la queu à la caisse car il y a personnes. Je pensais que le remplissage des rayons devait ce faire le matin avant l'ouverture.. La sécurité est très importante , vous risqué d'avoir des accidents et cela peut vous coûter cher. Autrement rien d'autre à dire ."