Intermarché HYPER Serres Castet

"Bonjour Grosse déception samedi 4octobre commande drive du 3 octobre 25 au soir actée validée et réglée ,prête pour le samedi matin entre 9h30/10h30 or celle ci a sauté du site et aucune commande donc visite au magasin alors que ma journée etait très très limitée dans le temps. Journée déménagement dommage"

"Magasin propre agréable avec du choix"

"Comme dhab un samedi en plein rush mais seulement la moitié des caisses ouvertes. Une attente interminable. Recurrent."

"le 02 septembre donc hier matin, je me trouvais dans l’entrée des toilettes de votre magasin, une employée du stand sushi est entrée dans les toilettes pour y aller, et après avoir été au wc, elle est repartie de ceci sans s’être lavée les mains, je trouve ça absolument lamentable, aucunes hygiène !!! car après elle est repartie préparer des sushis. l’hygiène des sushis reste donc à vérifier. LAMENTABLE"

"Bien rangé. Tout ce qu'il faut. Hôtesse de caisse toujours convivial"

"Parfait pour faire le plein des voitures de location avant leur retour à l'aéroport."

"Avis concernant le drive : RAS concernant le service, la ponctualité, le temps d'attente. En revanche à chaque drive je me retrouve à payer 3-4€ de plus que lors de ma commande. Alors oui le poids au kilo peut varier mais si je commande une truite de 200g à 4€ ce n'est pas pour me retrouver avec une truite à 7€ sinon je ne l'aurai tout simplement pas commander. Je ne comprends pas ce choix de politique ou le client ce retrouve à payer un prix totalement different à l'arrivée, et c'est TOUJOURS ainsi, alors que je ne prends jamais la meme chose. Je n'ai jamais eu cette situation avec d'autres enseignes. Meme lors d'un changement de produit (en cas de rupture) on se retrouve à payer la différence (souvent plus cher). C'est assez frustrant... surtout quand nous avons un budget serré et que le budget course est calculé précisément."

"Pas satisfaite du drive, toujours des produits manquants et non remplacés alors que les autres enseignes le font. Zéro aide de la part de la personne du drive, qui m'a carrément laissé les bacs en me souhaitant une bonne fin de journée, et est rentrée à l'intérieur."

"Intermarché est une référence depuis toujours. Le petit plus: son espace culture où l'on est très bien accueilli et où l'on trouve des pépites (carte d'anniversaire, loisirs créatifs...)"

"Site magnifique, visière d’une heure vingt dans une grotte à 13 degrés, la visite est guidée. Cette grotte est splendide"

"Très bon magasin avec un accueil superbe"

"J ai utilisé le drive. Rapide, simple et efficace."

"Téléphonē le vendredi matin pour réserver une trentaine de sardines ont me dit pas de problème vous passez les récupérer dimanche matin à l'accueil et la Pas de sardines bref un grand merci à toute l'équipe de la poissonnerie je vais m'en souvenir pas sérieux je ne recommande pas du tout à fuir"

"Je suis une cliente très fidèle à cette enseigne, cependant je trouve que cet intermarché est de moins en moins bien achalandé. Aujourd'hui, il me manque beaucoup d'articles et ce n'est pas la première fois malheureusement. Donc pour les prochaines fois je préfère aller ailleurs et tout prendre en une seule fois."

"Beau magasin, propre , rayons bien approvisionné. Promos pas toujours mises en valeur."

"J aime beaucoup cet hyper,bien agencé,le poisson frais et la boucherie extra . Seul bémol le prix de légumes... L espace culture livres offre du choix. Les caissières sont souriantes. En résumé, c' est mon hyper préféré.. pas démesurément grand mais bien achalandé"

"Le drive Intermarché, c’est un peu comme une pochette surprise : on ne sait jamais ce qu’on va (pas) recevoir. Produits manquants ? Classique. Plus de sacs ? Nouvelle mode apparemment (dommage de ne pas le dire avant). Plus d’aide pour charger ? Il faut croire que le “service client” est en option. Cerise sur le gâteau : les yaourts qui périment dans 2 jours. On adore. Merci Intermarché de nous rappeler que parfois, aller faire ses courses soi-même reste la meilleure solution."

"Top Personnel des rayons que j’ai croisée , super sympa. Beaucoup de choix , je viens depuis bordes spécialement pour cet Intermarché car je ne fais mes courses qu’à cet enseigne. Je recommande 🙂"

"Trop de produits en rayons avec une dlc dépassée, dont charcuterie et poisson.il faut tout vérifier !"

"Il y a un peu plus d'une semaine notre club à Montardon organisait un barbecue pour une cinquantaine de personnes. Le matin je suis allée en éclaireur pour commander, vins, viandes et avoir des conseils. Le responsable du rayon vin a été top, de bons conseils et a mis de côté ce que je commandais. Au rayon viande, idem. A l'accueil aussi, la personne m'a répondu gentiment et clairement aux questions que je lui posais. L'après midi la caissière et même une personne qui préparait les commandes du drive ont été adorables pour nous renseigner. Bref, un vrai plaisir de tomber sur des personnes compétentes et souriantes. Bravo et merci à toutes ces personnes🙏Continuez ainsi 👍"

"Je viens toujours chez intermarche à Serres Castets, toujours satisfaite de l ensemble du magasin , des caissières souriantes et aimable . Victor à la boucherie très serviable et sympathique. Par contre la poissonnière qui se prend pour la cheffe mais qui ne montre pas du tout l'exemple , mal aimable, ne dit pas bonjour elle ne prete pas le temps de voir les clients qui attendent qu on les servent. Dommage sinon se serait un 5 étoiles"

"Toujours tres propre. Magasin bien range. Niveau prix il y a de tout. En general bon produit."

"Magasin Très agréable,très propre Parking super.. en parti couvert Personnel compétent et sympa ++ pour les caissières et les bouchers Et le rayon poissonnerie le top... Cliente depuis de nombreuses années Très satisfaite"

"Magasin bien achalandé, Des promos régulières et intéressantes. A certaines heures (après 17 heures) Beaucoup d'attente aux caisses. Personnel sympathique de même aux caisses"

"Grand parking facile d accès.magasin avec une taille raisonnable où l on trouve tout ce qu'il faut et l un des rares avec une poissonnerie et une boucherie."

"J adore ce supermarché, cependant manque un peu de personnel en caisse depuis quelques temps pour plus de fluidité"

"Bonjour. Je fais toutes mes courses à l'Intermarche de Serres Castet, principalement en drive. Quand je vais dans le magasin, c'est propre. Le rayon de poissons a de nombreux choix, pareil pour la boucherie. Je regrette juste que le rayon de la charcuterie et le rayon du fromage aient disparu. C'était plus agréable que du tout emballé ."

"Magasin très propre, viandes exceptionnelles , personnels très à l'écoute des clients"

"Bonjour petit coup de gueule c'est la première fois que je vois une caisse handicaper refuser le paiement en espèce ce qui est interdit"

"Venue chercher du rôti de boeuf en promo à 11.95 à inter. Le boucher n'a pas voulu me le préparer. Je me suis déjà déplacée 2 fois dans la semaine et ce samedi toujours rien. Du coup, j ai informé l accueil. Devant l accueil, j appelle un autre inter qui me réserve les 8 kg. J avais mon caddy plein de courses sinon j aurai tout laissé dans le magasin. Biensur, j ai l impression d avoir été prise pour une imbécile et vous aussi les clients de ce magasin car le bouché a préféré mettre que de la viande rouge à prix excessif pour pâques. Une honte !"

"Vous avez actuellement en bout de gondole des boites de confits de canard. L une des marques est en promotion - Delpeyrat - à 14eur. Vous avez mis avec d autres boîtes de la même marque avec la même étiquette qui ne sont pas en promo. La difference ? Le petit sigle -25% de sel sur celle en promo. Écrit en tout petit. Je ne suis pas là seule à m'être trompée. Aucune personne honnête ne peut s empêcher de croire que vous cherchez ainsi à confondre le client, à l induire en erreur. C'est une stratégie commerciale déplorable"

"Je recommande le côté charcuterie le filet de bœuf est excellent ! Les prix me paraissent correct comparé à la concurrence magasin très bien à challandais !"

"Sur les 4 dernières commandes drive, 3 dont plusieurs produits non livrés et non déduits. Il manquait la moitié des articles sur mon dernier drive et pas une excuse de la part du personnel. Obligée de tout revérifier et d'y retourner. Comment perdre du temps et de l'énergie..."

"Hypermarché bien achalandé, magasin propre et bien organisé. prix tout à fait correct. Petit point négatif : attente à la caisse"

"Passage ce jour au drive Jusqu’à maintenant et depuis des années aucun soucis bien au contraire Aujourd’hui, la borne extérieure ne fonctionne pas. Dans la logique je m’approche du personnel pour savoir comment procéder. La responsable sans un bonjour, sans un regard, sans savoir ce que j’allais lui demander m’envoie un « ça va arriver!!! » sur un ton des plus désobligeant et avec un petit sourire condescendant. C’est malheureux à son âge d’être déjà aigrie à ce point. Point positif le jeune qui m’a livré la commande a vraiment relevé le niveau par sa gentillesse."

"Sur une douzaine de commandes Drive passées chez eux, pas une seule ne sera complète. Le prix, lui, reste cependant inchangé à chaque fois malgré les produits manquants. Le personnel en a été informé plusieurs fois. L'accueil du magasin aussi, lequel nous a gentiment répondu : vous voulez que j'y fasse quoi ?. Apparemment c'est un problème insurmontable. :-/ Statistiquement, c'est presque impressionnant. Je me demande bien qui récupère ces fameux produits non-remis... Bref, un service Drive très médiocre auquel on ne me prendra plus. La concurrence est BIEN meilleure !"

"AFFLIGEANT ! 3 mois à faire des drive toutes les semaines et pas une seule fois la commande complète : des oublis ( que l'on paye bien évidemment), des choses que l'on a pas demandé (qui devaient sans doute faire parti d'autres commandes). On est livré en 2sec et demi même pas le temps de vérifier. C'est vraiment du n'importe quoi, on fait des drive pour gagner du temps et on se retrouve à devoir aller passer 2 fois plus de temps aux courses, il est temps de se ressaisir !!!!!"

"Je n'ai pas trop l'habitude de me rendre dans cet établissement mais il faut bien avouer que je m'y trouve particulièrement bien quand j'y suis. Lumineux, bien achalandé, propre et agréable. Toujours un peu de mal à trouver certains articles et comme le personnel dans les rayons est changeant, on a du mal à se faire renseigner ! Mais je pense que j'irai, désormais, plus souvent."

"J'apprécie le magasin Intermarché de Serres Castet, il est propre, agréable et propose tous les produits que je recherche. Le seul point négatif pour moi est le manque de clarté dans les prix affichés, notamment dans les rayons frais."

"Cela fait 5 ans qu'avec ma femme et mes trois enfants nous venons faire nos courses chaque semaine dans ce magasin et c'est un plaisir! Les points positifs sont : la propreté du magasin et des toilettes, le personnel (gentil, souriant, disponible), les prix (comparer à beaucoup d'autres enseignes, je trouve qu'Intermarché est ce qui se fait de mieux)et aussi les chansons qu'on nous passe. Mention spéciale pour les caissières et l'agent de sécurité qui sont très souriants, demandent toujours comme nous allons et prennent nouvelles des petits quand ils ne sont pas avec nous, il y a beaucoup de bienveillances de la part des employés et nous les apprécions énormément :) Pour le reste, je dirai qu'il peut arriver qu'on ne trouve pas certains articles qui sont dans le prospectus alors qu'on est le vendredi. Je me doute que ça vient des fournisseurs ou un retard dans la livraison mais ceci n'est que très secondaire. Il peut aussi arriver quelques cafouillages au niveau des articles en promotion de la semaine et qui n'ont pas leur place car différents (grammage ou packaging), faut juste faire attention... Autre point, il est très regrettable de voir qu'un nombre important de personnes (surtout des + de 60 ans) se garent sur les places familles et vous insultent quand vous leur faites la remarque. Sinon, nous tenions à remercier toutes les personnes travaillant dans ce magasin et celle qui l'alimentent, comme mon fils de 5 ans l'a dit en voyant une employée qui réalimentait les rayons : C'est grâce à la dame qu'on a à manger à la maison, il n'y a rien d'autre à ajouter :) Bonne continuation à vous et merci!"

"J'aime faire mes courses dans ce magasin. Il est très propre et les rayons bien remplis. Le personnel est agréable et sympathique. Je recommande sans hésitation"

"Attention cette note concerne une employée de l'accueil et non l'ensemble du magasin Intermarché Serres-Castet. Si j'avais pu mettre 0 étoile... je n'ai pourtant pas l'habitude de mettre des avis négatifs, bien au contraire, c'est même la première fois. Mais là... quand on appelle pour un renseignement ou une question on ne s'attend pas à être aussi mal reçu au téléphone... La dame de l'accueil au téléphone ce dimanche 22 septembre 9h00 (pas celle qui s'appelle Léa, mais sa collègue) n'est visiblement pas faite pour ce métier ! J'appelle ce jour pour savoir s'il est possible d'un éventuel remboursement sur un produit, des blancs de poulets achetés le 14 septembre et à consommer JUSQU'AU 22 septembre, donc aujourd'hui. En les ouvrant ce matin, une odeur extrêmement forte s'y dégageait. Immangeable. Selon cette dame, nous devrions tous savoir qu'il ne faut jamais consommer un produit le dernier jour inscrit de leur DLC... car il y aurait de gros risques de contamination. Alors pourquoi indiquer à consommer JUSQU'AU... s'il est dangereux de le manger ce dernier jour indiqué ? Donc Madame qui êtes si sûr de vous, comment cela se passe-t-il pour les personnes qui achètent de l'anti-gaspi chez vous ? (Donc à consommer à cette dernière date) Intoxication assurée ? Alors oui nous avons effectué nos courses le 14 septembre, nous faisons toujours attention aux dates et mangeons dans l'ordre des priorités suivant la date, nous n'avons jamais eu de problème jusqu'à aujourd'hui avec notre façon faire... je pense plutôt que le problème venait simplement d'un défaut du paquet. Ce qui peut arriver il n'y a aucun soucis tant qu'il y a derrière un petit geste pour le consommateur (remboursement ou échange sous présentation de l'article défectueux et ticket de caisse bien sûr). Mais parler de cette manière à un client, je ne comprend pas!! Me prendre de haut, et me faire passer pour une idiote en me répétant sans cesse sur un ton plus qu'hautain je ne vous apprend pas Madame qu'il ne faut jamais consommer un produit au dernier moment tout en ricanant, ou encore non mais vous l'avez acheté le 14 septembre madame ! Il ne faut pas s'étonner ! C'est bien la première fois que j'entends ça oui Madame. Et vous avez sû me mettre hors de moi avec votre comportement plus qu'irrespectueux. Mais changez de métier si c'est pour être aussi désagréable, sans écoute, et butté comme vous l'êtes...! Surtout à l'accueil, votre représentez l'image du magasin... Cette dame n'est vraiment pas un élément fort pour votre enseigne. Vous pouvez la remercier pour cette note, qui n'est pas à votre image."

"J'aime bien faire mes courses chez Intermarché mais quelque chose ne m'a pas plu. En général je fais un caddy de 200€, la dernière fois j'ai fait demi-tour à la caisse quand j'ai vu le regard de la caissière 😠 je pense qu'il y en avait trop pour elle ! Quant à la seconde c'était un peu mieux sauf qu'elle poussait les articles, fruits et légumes. Quand on est seule, pas facile de ranger au fur et à mesure, donc les courses s'accumulent. Voilà, tout est dit. Les filles si vous voulez faire du rendement, allez voir en"

"Période de froid qui commencent, 3 choix de reblochon et rayons vides. Si vous voulez d'autres fromages il y en a une pléthore par contre. Il faudrait penser à revoir l'organisation et la gestion des stocks."

"Très large choix de produits, beaucoup de petits prix. Des grosses réductions sur les produits dont la date limite de vente est proche, ça fait plaisir. Personnel souriant et très gentil. Hypermarché très propre."

"majorité du personnel++ sauf a l'accueil ou en caisse Passée le 31 décembre pour acheter des légumes je suis allée à coté. Le prix de vos légumes a flambé. Du simple au double... Ben voyons!!!!"

"Un centre commercial correct rien de particulier a dire on y retrouve tout ce qu il y a de base un fleuriste une boulangerie des commerces dans une galerie marchande et il y a un brico marché collé au inter si vous avez besoin et un mc do sur le parking."

"J'étais un client quotidien mais ma dernière expérience dans ce magasin ma fortement agacé. Sur 44 euros de courses uniquement alimentaires, 11 euros pris en chèque restaurant! Je regarde ma note, seuls les produits plus intéressants commercialement sont pris en compte, pas les produits de base...Scandaleux! A bons entendeurs, moi j'irai faire mes courses ailleurs."

"Honteux, j'ai trois fois fait remonter l'information que les vélos vendus a l'Intermarché de Serres-Castet étaient montés à l'envers ( la fourche et les freins en l'occurrence) et cela dans l'intérêt de l'image du magasin. A trois reprises on ne m'a pas écouté j'ai même eu l'impression de déranger plus qu'autre chose, on m'a répondu qu'il n'étaient pas des professionnels du vélo et que la fourche à l'envers n'était qu'un détails (pour citer le soit disant responsable du rayon). J'ai également eu droit à on sort d'un inventaire de 2 semaines et on monte des vélos à la chaîne Or je tiens à préciser ici qu'un frein monté à l'envers sur un vélo qui peut être amené à rouler à 30 voir 40 km/h dans une descente peut avoir de conscequences dramatiques et n'est en aucun cas un détail. Réveillez-vous!"